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한국토요타, 프리우스 2관왕 달성 기념 서비스 캠페인 열어 2024-03-04 13:15:03
서비스센터를 처음 이용하는 경우 유상점검 항목 40여개에 대한 무상점검, 차 살균 소독, 프론트 와이퍼 러버 제공(토요타 sms패키지 구매 시), 타이어 안심보장 기간 6개월에서 1년으로 연장(타이어 구매 시) 등 다양한 혜택을 받을 수 있다. 강대환 토요타코리아 상무는 "토요타 5세대 프리우스가 올해의 디자인과...
체크인에 따뜻한 쿠키… 5성급 호텔의 특별한 환대 2024-02-27 17:26:52
널찍한 로비는 따뜻한 인상을 주었다. 친절한 인사로 맞아주던 호텔리어가 객실 카드와 함께 예상치 못한 작은 선물을 내밀었다. 갓 구운 초콜릿 칩 쿠키. 따뜻한 환영을 담은 더블트리만의 인사다. 먹을 것을 나누며 친해지는 한국인이라면 정을 주지 않고는 못 배기는 첫 인사다. 알고 보니 이는 환대와 친근함을 전하는...
정용진 부회장 "깊이 파고드는 덕후가 돼야" 2024-02-26 17:50:53
갖춰야 한다”고도 했다. 과거엔 친절한 서비스만으로 차별화할 수 있었지만 요즘에는 고객 니즈를 정확히 파악하고 이를 충족하는 게 중요하다는 게 정 부회장의 생각이다. 이는 올해 신년사에서 언급한 ‘한 클릭의 격차(one less click)’와도 맞닿아 있다. 고객들이 ‘클릭 한 번을 덜 해도 되는’ 간편한 서비스로...
신입사원 만난 정용진 "비 안올 때 장화 팔 수 있는 '덕후'돼야" 2024-02-26 15:28:38
더 깊이 분석하는 자세를 갖춰야 한다고도 말했다. 과거에는 친절한 서비스를 제공하는 것만으로도 경쟁사와 차별화할 수 있었지만, 요즘에는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이를 충족하는 게 중요하다는 게 정 부회장의 생각이다. 이는 올해 신년사에서 언급한 '한 클릭의 격차(one less click)'와도 맞닿아 있다...
알바생 "손 덜덜 떨렸다"…'내한' 티모시 샬라메 목격담 속출 2024-02-21 09:50:34
카페 사회관계망서비스(SNS)에는 샬라메가 주문 후 커피를 기다리는 모습의 영상이 공유됐다. 영상에는 샬라메는 자신을 촬영하는 카메라를 향해 밝게 손을 흔들며 "하이(Hi)"라고 인사하는 모습이 담겼다. 카페 측은 "조금 전 차 한 대가 도착하더니 샬라메가 문을 열고 들어왔다"며 "믿기지 않는 마음으로 맛있는 커피를...
식료품 온라인몰 선호 1위 '컬리'...가격은 '글쎄' 2024-02-10 10:06:20
접수, 친절한 응대 등을 평가한 서비스 항목에서는 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 오픈서베이는 "컬리는 디자인과 편의성·구색 면에서, 쿠팡은 사용·편의성과 서비스 차원에서 각각 경쟁 우위를 보인다"고 설명했다. 코로나19를 계기로 최근 식품을...
식료품 살 때 선호하는 온라인몰은…"컬리·쿠팡" 2024-02-10 09:27:00
순이었다. 합리적인 교환·환불·보상, 편리한 고객 불만 접수, 친절한 응대 등을 비교 평가한 서비스 항목은 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 가격 부문은 네이버가 72.1점으로 최고점을 얻었고 쿠팡(64.5점)과 이마트몰·SSG닷컴(64.4점)이 뒤를 이었다....
손님이 알바에 준 팁 2만3000원…"사장이 챙기는게 맞나요?" 2024-02-09 20:45:00
9월 알바생 1116명 및 일반 성인남녀 1152명을 대상으로 '팁 문화' 관련 조사를 진행했다. 조사에 따르면 알바생 10명 중 5명(49.3%)은 근무 중 팁을 받아본 경험이 있는 것으로 나타났으며, 팁을 받은 이유는 '특별히 친절한 서비스를 제공했기 때문'이 48.5%로 가장 많았다. 장지민 한경닷컴 객원기자...
방탄소년단도 반한 그 영화…"이젠 못 본다고?" 화들짝 2024-02-09 11:32:32
27일 서비스가 종료된다고 안내되고 있다. '헤어질 결심'은 박찬욱 감독, '외계+인 1부'는 최동훈 감독, '브로커'는 고레에다 히로카즈 감독이 연출했다. 특히 '헤어질 결심'은 그룹 방탄소년단 RM이 팬심을 드러내 화제가 됐을 정도로 마니아층이 탄탄한 작품으로 알려졌다. 한국 작품뿐...
세탁 프랜차이즈 전문 기업 크린에이드, 2023년 고객 서비스 우수 매장 선정 2024-02-05 09:00:00
담긴 친절을 꾸준하게 실천해 온 것"이라고 밝혔다. 이번 고객 서비스 우수 매장 선정과 관련해 가맹본부는 "점차 세탁 산업이 프랜차이즈화 되어 가고 있는 시대에 앞장서서 친절과 봉사, 협력의 정신으로 힘써주는 가맹점주님들께 조금이나마 위로를 드리고자 우수 매장을 선정하게 되었다"라며, "앞으로도 가맹본부는...