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[단독] "과잠 입을 생각에 들떴는데"…대학생 울리는 '먹튀'에 발칵 2024-09-06 09:11:16
결국 기다리다 지친 학생들이 주문 취소 및 환불을 요구하자 돈을 보내지 않고 잠적했다. 피해 대학인 서강대의 한 단과대 학생회는 "정당한 사유 없이 두 달가량 배송이 지연됐다"며 "J업체 측에서 환불이 불가능하다는 입장을 밝혀 지난 7월 고소장을 접수했다"고 설명했다. 학생회에 따르면 해당 단과대에서 피해 인원은...
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티메프 채권자들, 의견서 제출 잇따라 2024-09-05 06:20:40
일부는 재판부에 별도의 의견서를 제출했을 가능성도 큰 상황이다. 여행업계 관계자는 "법원에서 어떤 방향으로 결론이 나든 여행업계가 피해를 보는 것은 명확하다"며 "현실적인 대책을 찾기 쉽지 않다"고 말했다. 한국소비자원이 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 티메프 고객을 대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받은...
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티메프 채권자들, 의견서 제출 잇따라…'회생절차 개시 우세' 2024-09-05 06:01:00
큰 상황이다. 여행업계 관계자는 "법원에서 어떤 방향으로 결론이 나든 여행업계가 피해를 보는 것은 명확하다"며 "현실적인 대책을 찾기 쉽지 않다"고 말했다. 한국소비자원이 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 티메프 고객을 대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받은 결과 9천여명이 접수했다. aeran@yna.co.kr, chacha@yna.co.kr...
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"제주 가는 비행기 결항에 호텔 묵지도 못했는데…" 날벼락 2024-08-30 10:45:00
하지만 숙박 플랫폼과 호텔 측은 환불이 불가하다는 점을 미리 고지했다며 숙박 대금을 환불해주지 않았다. #B씨는 지난해 4월 숙박 플랫폼에서 제주도에 있는 호텔을 예약했다. 그는 숙박 이용 예정일에 강풍주의보로 항공기가 결항해 호텔을 이용하지 못했다. B씨는 숙박 플랫폼과 해당 호텔에 천재지변에 따른 계약해제...
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“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
증가할 것으로 예상돼 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 30일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 최근 3년간 접수된 숙박시설 이용 관련 소비자 피해구제 신청은 총 4118건으로 매년 증가한 가운데 계약해제 시 위약금 불만이 78.5%(3234건)로 가장 많았다. 특히 일부 숙박시설에서는 사전에 환불 불가 약관을...
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"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 2024-08-30 06:00:14
했다. 하지만 숙박 플랫폼과 호텔 측은 환불이 불가하다는 점을 미리 고지했다며 숙박 대금 환급을 해주지 않았다. B씨는 지난해 4월 숙박 플랫폼에서 제주도에 있는 호텔을 예약했다. 하지만 숙박 이용 예정일에 강풍주의보로 항공기가 결항해 호텔을 이용하지 못했다. B씨는 숙박 플랫폼과 해당 호텔에 천재지변에 따른...
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위험에 상시 노출된 편의점 아르바이트생…"대처는 알아서" 2024-08-28 15:46:49
않은 제품의 환불을 요구하면서 아르바이트생 B씨와 시비가 붙은 사건이 발생했다. 제품은 이미 상당 부분 파손된 상태며 판매 내역에도 없었다. 아르바이트생 B씨는 "(우리 매장에서)판매하지 않은 제품이라고 설명을 드렸지만 무작정 환불을 요청하고 험한 말을 내뱉어서 너무 무서웠다"고 당시를 상황을 설명했다. 이...
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'삼성전자 설문조사 참여' 스미싱 주의보 2024-08-28 08:17:52
시도가 기승을 부리고 있어 각별한 주의가 요구된다. 삼성전자서비스는 대표번호가 아닌 번호로 발신된 문자는 열람하지 말고 관할 기관에 신고하도록 당부했다. 최근 삼성전자 일부 회원은 고객 만족도 조사 참여, 사은품 당첨 안내 등을 가장한 스팸 문자를 수신했다. 해당 문자가 안내한 링크를 누르면 불법 사이트나...
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티메프 집단 분쟁조정 연내 결론…정부·업계 첫 합동 간담회(종합2보) 2024-08-27 19:04:30
여행을 취소한 부분에 대해서는 환불 주체가 여행사가 돼야 한다는 입장을 견지하고 있다. 이날 간담회에서 여행사와 PG사, 카드사는 고통 분담의 필요성에 대해서는 인지하는 분위기였으나 정확히 어느 정도 비율로 피해 복구에 나설지에 대해서는 언급하지 않았다. 이들은 소비자원에 '여행상품' 집단분쟁 조정...
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티메프 여행상품 피해액 분담논의…정부·업계 첫 간담회(종합) 2024-08-27 18:05:54
당부했다. 소비자원이 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 티메프 고객을 대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받은 결과 모두 9천28명이 접수했다. 이는 집단 분쟁조정 사건 참여 인원으로는 역대 가장 많은 것이다. 앞서 대다수 여행사는 이달 출발 상품부터 티메프에 취소 처리를 한 뒤 여행사에 재결제를 해야만 정상...
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