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견조한 美 노동시장에 힘 실린 금리인상론…증시 하락 출발 전망 [증시 개장 전 꼭 알아야 할 5가지] 2023-07-07 08:14:56
애널리스트 27명을 대상으로 조사한 결과 삼성전자 2분기 영업이익이 5550억원을 기록해 2008년 4분기(-7400억원) 이후 가장 저조한 실적을 낼 것이라고 보도했다. 이날 부문별 세부 실적이 공개되지는 않지만, 증권가에서는 삼성전자가 반도체 부문에서 3조∼4조원대 규모의 적자를 냈을 것으로 예상하고 있다. ■ 실적...
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[2023 서울창업디딤터 스타트업 CEO] 제조산업에 특화된 에듀테크 스타트업 ‘코리아에듀테크’ 2023-07-06 10:28:42
출구 조사를 통해 기출문제를 만들어 신속하게 업데이트하고 있습니다.” 코리아에듀테크는 한국어 EPS뿐 아니라 금형과 용접 등의 뿌리 제조산업 AR 메타버스 기반의 LMS 교육 플랫폼도 개발했다. 플랫폼은 현재 일본과 인도네시아에 보급돼 사용 중이다. “지난해 인도네시아 e모빌리티 이러닝 플랫폼 개발 및...
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[기고] 환경적·사회적 가치 품은 혁신서비스 펼쳐라 2023-07-06 09:00:31
올해 조사 결과는 코로나19 이후 리오프닝(경제 활동 재개)이 본격화된 첫 해라는 점에서 의미가 남다르다. 실제로 코로나19는 서비스 품질 생태계에 큰 변화를 가져왔다. 팬데믹(세계적 대유행)으로 인해 사회적으로 단절된 기간 동안 비대면 서비스에 익숙해진 소비자들이 엔데믹(풍토병화) 이후 대면 서비스를 경험하기...
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[기고] 서비스품질 개선으로 금융경쟁력 높일 때 2023-07-06 09:00:15
간편결제와 같은 비대면서비스 관련 후발 산업의 서비스 품질 개선 역시 남아 있는 문제라 할 수 있다. 조사결과 해당 서비스의 중요도 중 70% 이상 비중이 정확성과 전문성을 겸비하는 결과품질 항목에서 온다는 점에서 이제 성숙단계에 진입한 산업의 경쟁력 강화를 위해 서비스품질 개선에 힘을 쏟아야 한다.
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한국표준협회, 脫마스크로 '인적 서비스' 중요성 다시 부각 2023-07-06 09:00:13
품질 영역이 새로 추가됐다. 조사가 진행된 이래 사회적 가치 차원이 다른 영역 대비 가장 큰 폭의 상승을 보인 것은 올해가 처음이다. 그 동안 서비스 기업들이 사회적 책임 활동을 더욱 강화하고, 이를 소비자들과 공유한 노력이 반영된 결과라는 평가다. ‘사회적 가치’ 차원의 뒤를 이어 서비스 상호작용품질 영역의...
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신한은행, 쉽고 편한, 금융디지털 기반…새로운 고객 경험 선사 2023-07-06 09:00:12
힘쓰고 있다. 민원·칭찬·제안 등 고객 목소리와 대면 및 비대면 금융 경험을 데이터화해 내부 금융거래 정보와 결합 후 분석해 고객관리 및 서비스 개선에도 활용하고 있다. 주요 핵심 데이터의 시각화, 인공지능(AI)을 활용한 민원 처리 및 예방 활동 강화, 민원 업무 처리 시간 단축 등 소비자 보호 기능을 개선하고 업...
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'술도녀'도 챙겨먹는 이것…코로나 끝나자 불티나게 팔린다 2023-07-05 22:00:01
반등, 단숨에 3000억원대 규모로 불어났다. 시장조사기관 닐슨IQ코리아에 따르면 지난해 국내 숙취해소제 시장은 전년보다 39.5% 증가한 3128억원 규모로 집계됐다. 지난해 4월 코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리두기가 해제되면서 그동안 억눌렸던 대면 모임과 회식 수요가 본격 늘어난 영향으로 풀이된다. 제형별로...
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전세사기피해지원위원회, 매월 두차례씩 피해자 결정 2023-07-05 18:51:27
또는 대면 전체회의를 열어 피해자 인정 결정을 한다. 이날 열린 1분과위원회는 지방자치단체에서 조사를 마친 피해 인정 신청 160건에 대해 사전 심의를 한 뒤 148건을 가결했다. 7건은 적용 대상에서 제외돼 부결됐고, 5건은 피해자 요건을 충족하는지 추가 조사가 필요해 보류됐다 최종 피해자 인정 결정은 이달 14일...
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KB국민은행 "오후 6시까지 여는 점포 만족도 매우 높아" 2023-07-05 16:13:36
있다"고 밝혔다. KB국민은행 관계자는 "주로 대면 채널을 이용하는 고령층의 긍정적 반응이 더 많을 것으로 예상했지만, 조사 결과 연령층이 낮을수록 나인투식스 뱅크에 대한 선호도가 높았다"고 설명했다. 현재 KB국민은행은 서울을 포함한 수도권, 충청, 대구, 부산, 광주 등 전국 72곳에서 나인투식스 뱅크를 운영하고...
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카카오뱅크, 4개월 만에 주담대 고객 이자 252억 절감 2023-07-03 09:37:56
낮춘 연 3.71%의 금리를 적용받을 수 있었다. 설문조사를 추가로 살펴보면, 응답고객 중 약 77%는 '중도상환해약금이 없다'는 선택지를 고르는 등 금융비용이 낮아진 부분에 대해 손을 들어줬다. 아울러 응답자의 절반 이상은 카카오뱅크 대환을 선택한 이유로 '은행 방문없이 비대면 신청이 가능하다',...
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