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매혹, 고객을 사로잡는 에너지 … 박영실 저 · 한국경제신문 발행 2016-09-23 09:42:37
신간, 고객을 사로잡는 에너지 '매혹' 박영실 저, 한국경제신문 발행 1만4000원 사람마다 이상형이나 어울리는 스타일이 다르듯 모든 조직은 업이나 문화의 특성에 따라 이익을 내주는 고객이 모두 다르다. 뿐만 아니라 ‘고객’은 존재해도 ‘고객들’은 존재하지 않는다. 기업은 전체 고객을...
박영실의 고객을 사로잡는 에너지 매혹 1 … "고객의 감성을 매혹하지 않고는 회사가 존재할 수 없다" 2016-09-21 11:03:20
박영실의 고객을 사로잡는 에너지 매혹 <1> 고객의 감성을 매혹하지 않고는 회사가 존재할 수 없다내가 교육의 인연을 맺은 조직들은 모두 더 발전했다. ‘내게 교육을 받아서 더 잘 된 걸까? 잘 된 조직이 내게 교육을 받는 걸까?“ 이런 생각을 사실 조금 했었다. 지금 되돌아보면 참 부끄러운 소견이 아닐 수...
KBO, 개막 특집 `더 베이스볼` 4월호 발간 2016-04-03 21:08:58
1970년대 한국 야구를 대표했던 유남호(前 KIA) 감독, 새롭게 둥지를 튼 김태균(롯데) 수석코치, 오뚝이 야구인생을 펼치고 있는 김동호(삼성) 선수, 팬에서 부부로 발전한 이여상(롯데) 선수와 아내 박영실씨, 야구장의 꽃 치어리더들의 인터뷰까지 다채로운 야구 소식을 준비했다. 더 베이스볼은 포털사이트 Daum을 통해...
‘화랑: 더 비기닝’ 도지한, 승마 연습 열중…‘수준급 실력’ 2016-03-15 08:41:00
연출 윤성식)에서 신라 최고의 권력자 박영실의 양아들 반류로 활약할 도지한의 사진을 공개했다. 공개된 사진 속 도지한은 안정 장비를 착용한 채 여유로운 모습으로 말을 타는가 하면, 자신이 타고 있는 말을 쓰다듬으며 직접 말의 상태를 확인하고 있어 눈길을 끈다. 관계자에 따르면 도지한은 캐스팅을 확정 지은 뒤...
‘화랑:더 비기닝’ 도지한, 캐릭터 완벽 소화 위해 촬영 앞두고 승마 연습에 열중 2016-03-15 07:41:58
‘화랑:더 비기닝’에서 신라 최고의 권력자 박영실의 양아들 반류로 번듯한 외모, 출중한 지적 능력과 강한 자존심, 지기 싫어하는 승부근성으로 귀족 자제들 중 단연 눈에 띄는 인물을 맡아 촬영 준비에 한창이다. 공개된 사진 속 도지한은 안정 장비를 착용한 채 여유로운 모습으로 말을 타는가 하면, 자신이 타고 있는...
도지한, ‘화랑’ 캐스팅…출중한 지적 능력+차가운 성격의 반류 역 2016-02-24 10:13:00
도지한이 맡은 역할은 신라 최고의 권력자 박영실의 양아들 반류로, 번듯한 외모, 출중한 지적 능력과 강한 자존심, 지기 싫어하는 승부근성으로 귀족 자제들 중 단연 눈에 띄는 인물이다. 특히 극중 자신의 라이벌의 여동생을 사랑하게 되면서 신라판 로미오와 줄리엣으로 보는 이들의 마음을 애틋하게 만들 예정이다. 한...
도지한, ‘화랑:더 비기닝’ 캐스팅 확정 2016-02-24 07:41:19
최고의 권력자 박영실의 양아들 반류로 번듯한 외모, 출중한 지적 능력과 강한 자존심, 지기 싫어하는 승부근성으로 귀족 자제들 중 단연 눈에 띄는 인물이다. 특히, 극 중 자신의 라이벌의 여동생을 사랑하게 되면서 신라판 로미오와 줄리엣으로 보는 이들의 마음을 애틋하게 만들 예정이다. 도지한이 출연을 확정 지은...
[박영실의 글로벌 매너 5. 우즈베키스탄] 김태희가 서빙하고 송혜교가 여물주는 미녀의 나라! 2015-12-29 09:13:53
아무리 '달나라에 가서도 장사를 한다.'는 우즈베키스탄인이라 하더라도 관심과 배려가 녹아든 글로벌비즈니스매너로 무장한다면, 그들의 감성을 분명히 사로잡을 수 있을 것이다. 박영실서비스파워아카데미 대표 및 숙명여자대학교 교육학부 외래교수 [한경닷컴 바로가기] [스내커] [슈퍼개미] [한경+ 구독신청]...
[박영실의 글로벌 매너 4. 쿠웨이트] 무한도전! '앗살라무 알라이쿰'은 '신의 평화가 당신에' 2015-12-22 09:37:12
있다는 의미로 해석된다. 하지만 성공적인 비즈니스를 위해서는 쿠웨이트의 문화에 따라 한다는 핑계 아래 늦게 도착하다가는 큰 코를 다친다는 사실을 기억하자.‘앗살라무 알라이쿰’ 박영실 서비스파워아카데미 대표 및 숙명여자대학교 교육학부 외래교수 [한경닷컴 바로가기] [스내커] [슈퍼개미] [한경+...
박영실의 글로벌 매너<3> 비정상회담에서도 놀란 문화적 차별이 없는 자유의 나라 태국 2015-12-15 08:45:53
사안에 대해서 무조건 서두르기보다는 그들의 문화를 이해하려는 노력을 원칙으로 두자. 그리고 정확하게 확인을 몇 차례 하면서 여유로움을 갖는 것이 효과적이다. 박영실서비스파워아카데미 대표 및 숙명여자대학교 교육학부 외래교수 https://www.facebook.com/happypspa [한경닷컴 바로가기] [스내커] [슈퍼개미]...
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