GS ITM, 롯데손해보험 로봇 프로세스 자동화(RPA) 구축 2020-12-04 10:31:08

한편, GS ITM은 RPA 전문 인력을 보유한 UiPath의 리셀러로, 최근 RPA를 비롯해 다양한 인슈어테크 서비스를 선보이고 있다. 현재까지 다수의 보험사에 보험 상품 가입과 보험료 납입, 보험료 청구 등 비대면(언택트) 서비스를 제공할 수 있도록 온라인/모바일 사이버 창구를 개설했다. 한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com

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좋은 소식, 나쁜 소식, 이상한 소식[김현석의 월스트리트나우] 2020-11-23 07:59:35

논의하고 있는 것을 보고 있다. 나는 사이버 화폐와 그 기술의 수용성, 특히 밀레니얼 세대가 신기술을 적극 수용하는 걸 보면 디지털 지급결제시스템은 현실이다. 비트코인은 우리와 함께 머무를 것"이라고 말했습니다. 또 금과 비교해 "금에 투자한 뒤 실제 골드바를 주로 받는 것보다 비트코인에 투자하는 게 훨씬 더...

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현대해상, 카톡으로 보험업무 '원스톱 해결' 2020-10-05 15:11:15

통해 현대해상 사이버 마케팅(CM·cyber marketing) 자동차보험·여행자보험에 가입할 수 있다. 카카오톡에서 필수 정보만 입력하면 실시간으로 보험료 확인과 결제가 가능하다. 자동차보험 갱신은 간단한 채팅만으로도 처리된다. 보험업계 최초로 카카오톡 채팅을 통한 보험금청구·보험계약대출 서비스도 도입했다. 창구...

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• #현대해상 카톡으로 #현대해상 #서비스 #디지털 #음성봇 #카카오 #업무

"콜센터 악몽 안돼"…코로나에 선제적 대응나선 보험사들 2020-09-07 10:21:18

등 사이버창구 이용을 당부했다. 미래에셋생명 관계자는 "코로나19 확산 예방을 위한 수도권 방역조치 강화에 따라 당사에서도 정부 지침에 동참해 직원의 사회적 이동 자제 등 방역수칙을 적용한 근무조치를 시행한다"며 "감염병 확산이라는 엄중한 상황에도 대고객 서비스를 제공함에 불편을 드리지 않도록 최선의 노력을...

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• #콜센터 악몽 #코로나19 #재택근무 #확산 #운영 #시행 #사회적 #콜센터 #보험사 #확대

"중국앱 틱톡은 국가안보에 위협"…미국 주장 근거있나? 2020-07-11 16:11:04

퇴출 가능성까지 거론하고 나섰지만, 사이버보안 전문가들은 의구심을 제기하고 있다고 보도했다. 틱톡이 특정한 시나리오에서는 미국 안보에 위협이 될 수도 있지만, 현재로서는 이런 위협이 추상적이며 간접적이라는 게 이들의 지적이다. 트럼프 행정부가 내세운 틱톡의 최대 위협은 미국인 사용자들의 개인 정보가 중국...

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미래에셋생명 "하반기 모든 대면업무 디지털화…종이 퇴출" 2020-06-12 15:23:13

= 미래에셋생명[085620]이 '사이버창구' 등 디지털 인프라를 구축한 데 이어 대면 업무에서도 디지털화를 추진한다. 미래에셋생명은 고객과 만나는 모든 통로에서 종이 서식을 없애는 '페이퍼리스(paperless) 프로젝트'에 착수했다고 12일 밝혔다. 회사는 하반기부터 보험이나 대출 등 고객업무의 모든...

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• #미래에셋생명 하반기 #고객 #미래에셋생명

미래에셋생명, 디지털 혁신 '페이퍼리스' 박차 2020-06-12 13:50:17

디지털 중심의 업무 개선을 꾸준히 추진하며 사이버창구와 상담서비스 등 고객을 만나는 모든 채널에서 디지털 인프라를 구축했다. 이를 통해 앱 설치 없이 이용할 수 있는 모바일 웹 창구를 개설하고 카카오 페이, 간편 비밀번호(PIN), 지문 인증 서비스를 도입했다. 카카오 챗봇, 채팅상담 등도 시행하며 디지털 상담...

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