악성 민원에 칼 빼든 경기도…민원 통화 통째로 자동 녹음 2024-11-18 10:27:08

앞으로 경기도청에 전화를 걸면 일반 고객서비스센터처럼 녹음을 한다는 안내와 함께 통화내용이 자동 녹음된다. 또 도청 공무원이 악성 민원인의 통화에 시달리고 있다고 판단한 경우, 20분 이후부터 공무원 쪽에서의 통화·면담 종료가 법적으로 허용된다. 18일 경기도는 경기도청사 내 모든 전화를 대상으로 이날부터...

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동아쏘시오홀딩스, 정보보호 국제표준 2종 사후심사 통과 2024-11-13 09:31:38

동아쏘시오홀딩스는 회사 지적 자산과 고객 등 다양한 이해관계자들의 정보를 보호하기 위해 거버넌스, 체계구축, 통제 및 모니터링, 인식제고 4가지 활동에 기반을 둔 정보보호 통합관리 체계를 구축했다며 정보보호최고책임자(CISO)와 개인정보보호책임자(CPO), 정보보호위원회도 운영하고 있다고 설명했다. 또,...

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소송자료 털어 '몸값' 요구…해킹조직 타깃 된 로펌 2024-11-12 17:54:45

되고 있다. 로펌에는 각종 소송 과정에서 민감한 고객 정보가 모일 수밖에 없는 만큼 실제 피해로 이어지지 않도록 보안을 강화할 필요가 있다는 지적이 나온다. “코인 내놔” 자료 탈취 빌미 공갈12일 법조계에 따르면 법무법인 동인은 지난 8월 말쯤 해킹그룹 ‘Trustman0’과 공모한 A씨로부터 “1주일 내로 비트코인...

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2년간 민원 2만7000여건…서울교통공사, 악성 민원인 고소 2024-11-08 12:00:48

2년간 서울교통공사에 2만7000여건의 민원을 제기한 악성 민원인이 결국 고소장을 받게 됐다. 8일 공사에 따르면 민원인 A씨를 업무방해와 정보통신망법 및 경범죄 위반 등 혐의로 고소할 예정이다. A씨는 지난해 1월부터 올해 10월까지 2만7621건의 민원을 제기했다. 하루 평균 41건의 민원을 제기한 셈이다. A씨는 4호선...

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대신증권, 전국 영업점에서 시니어 고객 모바일 거래 교육 2024-10-28 10:32:24

설명할 예정이다. 특히 스팸차단 어플 설치를 통해 고객들이 악성 메시지나 피싱 공격으로부터 스마트폰을 보호하는 방법을 설명하고 교육 중 실습을 실시한다. 교육 참여를 원하는 고객은 각 영업점 또는 금융지원센터(1588-4488)로 문의하면 된다. chomj@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...

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대신증권, 시니어 고객 대상 MTS 교육 전국 영업점으로 확대 2024-10-28 09:42:40

특히 스팸차단 어플 설치를 통해 고객들이 악성메시지나 피싱 공격으로부터 스마트폰을 보호할 수 있는 구체적인 설명과 실습도 진행한다. 박성현 대신증권 금융지원센터장은 “첫 시니어 고객 교육 이후 교육 대상자의모바일 서비스 이용 문의가 크게 줄어드는 등 디지털 자립도가 향상되는 효과를 확인했다”며 “더 많은...

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"이제 아프리카다"…에버스핀-남아공 아프리코 홀딩스, 파트너십 계약 체결 2024-10-24 10:03:51

보이스피싱에 활용되는 악성앱을 탐지하여 피해를 예방하는 솔루션으로, 피싱방지 분야에서 가장 고도화된 화이트리스트 기술로 국내 금융권 점유율 1위를 기록하고 있다. 최근 남아공을 비롯한 아프리카 대륙 전역에서 금융과 IT 인프라가 빠르게 발전하면서 사이버 위협도 함께 증가하고 있는 가운데, 에버스핀의 진출은...

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"21세기에 이런 일이"…매 맞고 일하는 직장인 '눈물' 2024-10-21 09:57:43

고객 응대를 주로 하는 근로자들이 고객으로부터 받을 수 있는 폭언, 폭행 등의 위험으로부터 근로자를 보호하기 위해 필요한 조치를 취하도록 규정하고 있다. 하지만 폭행 가해자에 대한 구체적인 조치 의무는 없다. 이에 국회에서는 지난 1월 △욕설·폭언으로 3회 이상 업무 중단시킨 악성고객 이용 제한 △근로자...

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