'유커' 맞을 채비 서두르는 면세점…화장품 업계도 '들썩' 2023-08-10 15:16:25

중국인 단체관광객 전용 안내데스크를 설치하고 주요 관광시설과 연계한 상품을 개발할 계획이다. 또 백화점에도 중국어가 가능한 안내 직원을 추가로 배치하고 외국인 안내 책자에 중국어를 추가 기재하기로 했다. 아모레퍼시픽은 중국어 홍보물을 재정비하고, 단체 관광객이 주로 찾는 면세점과 명동, 홍대 등 주요 상권...

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도심 속 숲에서 '힐링'…롯데월드타워, 써머레스트 행사 2023-08-04 08:16:05

있으며 금요일과 주말에는 안내데스크에서 롯데월드타워나 몰에서 3만원 이상 구매한 영수증을 인증하고 예약한 뒤 방문할 수 있다. 20일까지는 팝 아티스트 임지빈 작가와 협업한 초대형 베어 벌룬이 전시되고 매주 금요일과 주말에는 베어 벌룬 굿즈 증정 이벤트도 연다. 서규하 롯데물산 마케팅팀장은 "무더위에 지친...

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中 관광객 돌아왔지만…웃지 못하는 면세점 2023-08-01 17:56:33

있다. 롯데면세점은 4월 베트남·태국어 안내 리플릿을 제작해 시내면세점과 공항 인도장에 비치했다. 올해 1분기 베트남 태국 대만 등 동남아 관광객 매출이 전년 대비 약 3.5배 늘었다는 점을 반영했다. 신세계면세점 역시 3월부터 동남아 관광객을 위한 베트남·태국어 안내데스크를 운영하고 있다. 신라면세점은 2월...

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中 대신 동남아 관광객 잡아라…면세업계 '새 판 짜기' 나섰다 [이미경의 인사이트] 2023-08-01 16:32:37

4월 베트남·태국어 안내 리플렛을 제작해 시내면세점과 공항 인도장에 비치했다. 올해 1분기 베트남, 태국, 대만 등 동남아 관광객 매출실적이 전년 대비 약 3.5배 늘었다는 점을 반영했다. 신세계면세점 역시 지난 3월부터 동남아 관광객을 위한 베트남·태국어 안내 데스크를 운영하고 있다. 신라면세점은 지난 2월...

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[한경에세이] 코로나와 로봇이 바꾼 고객 경험 2023-07-26 18:32:18

가장 먼저 고객을 맞이하는 호텔 프런트데스크. 대면으로 하던 체크인·체크아웃 절차는 간소화된 지 오래고 호텔의 꽃으로 불리는 룸서비스는 5성급 호텔을 제외하곤 아예 없어졌다. 넌지시 포장 혹은 배달 앱 사용을 유도하기도 한다. 필자는 최근 일본을 방문한 적이 있다. 아날로그 문화가 여전히 남아 있다고 평가받는...

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그리스 강타한 산불…발 묶인 관광객 수천명 귀국길 2023-07-24 22:25:25

국제공항에 안내 데스크를 설치했다고 밝혔다. 지난 18일 시작된 로드스섬 산불은 통제 불능 상황으로 치닫고 있다. 대형 산불은 40도가 넘는 폭염이 지속하면서 발생한 것으로 관측된다. 그리스 전역에서 발생한 산불은 82건으로 이 중 64건은 일요일인 23일에 시작됐다고 AP는 전했다. 유럽연합(EU)에서도 그리스 산불...

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그리스 로도스섬 집어삼킨 산불, 관광객 수천명 귀국길 2023-07-24 22:00:52

로도스 국제공항에 안내 데스크를 설치했다고 밝혔다. 지난 18일 시작된 로드스섬 산불은 통제 불능 상황으로 치닫고 있다. 대형 산불은 40도가 넘는 폭염이 지속하면서 발생한 것으로 관측된다. 그리스 전역에서 발생한 산불은 82건으로 이 중 64건은 일요일인 23일에 시작됐다고 AP는 전했다. 유럽연합(EU)에서도 그리스...

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아이들 수업시간이니까? 수영장 여성 탈의실 男 직원 난입 논란 2023-06-29 20:32:22

조사가 진행 중인 사안"이라며 "결과가 나와야 안내할 수 있는 부분이 있을 거 같다"면서 조심스럽게 말했다. 이날 남성 직원이 탈의실에 들어온 후 보호자들은 "나가 달라"고 말했다. 이에 남자 직원은 "소방 점검을 위해 들어온 것"이라고 해명한 것으로 알려졌다. 실제로 남 직원의 탈의실 출입은 스포츠센터 측과 협의...

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• #아이들 수업시간이니까 #직원 #탈의실 #여성

'소매금융 철수' 씨티은행 고객, 국민은행에서 혜택 이어받는다 2023-06-27 15:02:39

영업점 내 설치된 'KB국민은행 데스크'를 통해 관련 내용도 안내받는다. KB국민은행 관계자는 "이번 협약은 씨티은행의 소비자금융 단계적 폐지에 따른 금융소비자의 불편을 최소화하기 위한 것"이라며 "씨티은행과의 제휴를 통해 편의성은 유지하면서 국민은행만의 혁신적 금융서비스도 선보일 것"이라고 말했다....

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• #39소매금융 철수39 #국민은행 #씨티은행