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DB손보, 업계 첫 음성인식 긴급출동 '차별화' 2019-10-07 15:28:41
프로세스 혁신으로 확대, 적용하고 있다. 인공지능 기반 스마트 컨택트센터, RPA 구축을 통해 업무자동화를 진행 중이다. 또 보험료와 보험금 책정의 기반이 되는 손해율과 유지율 등을 더 정확하게 예측할 수 있도록 노력 중이다. ‘AI 인슈어런스 로보텔러’를 통해 2020년부터는 암, 운전자 보험 등을 업계 최...
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"생산성 높이는 스마트産團 구축…제조업 혁신성장 이끌어야" 2018-11-15 19:39:15
잘 구현하고 있는 공장 사례가 있다.독일의 피닉스컨택트는 산업자동화 부문에 고객 중심의 디지털트윈시스템을 활용해 생산시간을 30% 줄이고 있다. 독일 바이엘의 이탈리아 제약공장은 생산성 향상을 위해 데이터를 잘 활용하고 있다. 프랑스의 슈나이더일렉트릭은 생산·보수·에너지 사용 과정을 한눈에 볼...
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[프로배구 개막] ① '백구의 대축제' V리그 5개월 레이스 팡파르 2018-10-11 06:30:04
시장에서 센터 김세영, 레프트 김미연을 영입해 높이와 수비를 동시에 강화했다. 이번 시즌엔 승패를 좌우하는 비디오 판독 요청 항목이 9개로 제한된다. 볼의 인 & 아웃(in & out), 터치아웃, 네트터치, 수비 성공 또는 실패, 라인폴트, 안테나 반칙, 포히트(시차가 있는 더블 컨택트), 후위선수반칙(네트 상단 공격 또는...
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[해외직접투자] 클라우드 기반 콘텍트 분야 리더, 미국 'FIVE 9' 2018-05-24 11:30:25
가장 큰분야가 컨택트센터 입니다. 고객들과의 영업, 마케팅, 서비스 지원을 위한 모든 커뮤니케이션을 종합적으로 하는곳이 바로 컨택트센터인데요, 클라우드 기반의 이러한 Contact center 솔루션을 제공합니다. Q. 말씀하신 것처럼 CRM 분야가 기업 규모와 상관없이 반드시 필요로 한다면 시장도 그만큼 커지고, 그에...
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[PRNewswire] Rakuten Communications & Content Guru, 전략적 파트너십 발표 2018-02-21 14:41:41
애플리케이션 포트폴리오를 지원하고, 빠르게 성장하는 일본의 클라우드 컨택트센터 시장을 공략할 예정이다. 일본의 클라우드 컨택트센터 시장은 2020년까지 전체 컨택트센터 자리 중 39%까지 성장할 전망이다[1]. Connect Storm은 올 23일 도쿄에서 열리는 TechMatrix CRM 포럼에서 출시될 예정이다. 또한, Content...
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[2017 고객중심경영] "시장 어려울수록 고객중심 경영… 고객의 변화에 주목해야" 2017-11-22 20:38:06
접점 서비스 인력 운영, 스마트한 인재관리, 컨택트센터 서비스품질 혁신, 세일즈 혁신, 금융 디지털화, 신유통 이슈, 공공부문의 고객만족경영 전략 등을 주제로 40여 개 강연이 동시에 진행됐다.14개 트랙에서 40여 개 강연고객중심 경영혁신 컨퍼런스는 고객만족 경영의 불모지였던 1990년대부터 고객 지향의 경영이념을...
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한선천, 생일맞이 팬들과 특별한 시간 2017-08-07 17:36:50
‘컨택트’, ‘동행’ 등 그간 출연했던 공연에서 애드리브와 같은 에피소드를 공개하며 팬들의 웃음을 자아냈다는 후문. 또 지난 7월 홍콩에서 무용 문화훈장을 받은 한선천은 “홍콩 공연 무용단의 섭외로 참석한 곳에서 굉장히 많은 분들이 좋아해 주셨다. 처음으로 혼자 여행과 공연을 하면서 기억에 많이...
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댄스시어터 ‘컨택트’ 한선천, 아름다운 무대와 활기 넘치는 퍼포먼스로 관객 압도 2017-06-12 15:55:20
`컨택트`를 관람한 관객들은 "배우 한선천의 새로운 발견, 팔색조를 보는듯한 무대였다!", "춤추는 한선천 언제나 진리! 아름다운 춤선에 또 한번 감동!", "말이 필요없는 무대! 보는 내내 같이 춤추고 싶을 정도!"라며 칭찬을 아끼지 않았다. 한선천, 김주원, 김규리, 배수빈, 노지현, 손병현 등 최고의 댄서들이...
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발레리나 김주원, 댄스시어터 ‘컨택트’ 7년 만에 귀환 2017-06-09 09:39:59
현재는 `아티스트 김주원`으로서 뮤지컬, 오페라, 한국무용, 방송 등 다양한 장르를 오가며 발레를 대중에게 친숙하게 알리는데 앞장서고 있다. ?댄스시어터 `컨택트` 김주원을 비롯해 배수빈, 노지현, 황만익 등 드라마, 영화, 연극 무대를 넘나드는 실력파 배우들과 발레리나 최예원, 댄싱9 스타 무용수 한선천...
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[오늘의 주요 일정](9일ㆍ금) 2017-06-09 07:05:09
뮤지컬 '컨택트' 프레스콜(15:00 LG아트센터) [경기] ▲ 전국 시ㆍ도 정무 부단체장 간담회(16:00 수원 굿모닝하우스) ▲ 경기도시공사 노조 사장내정자 반대 집회(11:30 경기도청) ▲ 화성 드림파크 개장식(15:00 화성 드림파크) [경기북부] ▲ 제2회 피트니스ㆍ보디빌딩ㆍ스포츠 박람회(10:00 킨텍스) [인천] ▲...
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