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[제5회 금융소비자보호대상] 기업은행, 잦은 민원 따로 관리해 선제 대응…불만 최소화 2016-10-26 18:49:58
방법 등을 담은 업무매뉴얼과 체크리스트를 마련했다. 약정서 작성에는 전자문서 방식을 도입했다. 펀드 등 상품 판매 이후 고객에게 전화를 걸어 불완전 판매 여부를 점검하는 ‘해피콜’ 제도도 운용한다.모든 영업점의 팀장급 관리자 책상은 ‘고객불편 상담창구’로 만들었다. 창구에서 고성이...
채이배 "금융위, 계획없던 광고제작 차은택에 맡겼다"(종합) 2016-10-10 18:09:47
간 대행약정서를 보면 금융위는 사전 계획과 달리 크라우드펀딩 캠페인 광고를 추가로 제작하기로 하고, 아프리카픽쳐스가 이를 수주했다. 광고 제작비는 1억3천만원으로, 한국거래소가 지급한 것으로 나타났다. 채 의원은 "금융위 관계자는 문화체육관광부 파견 직원이 추천했다고 하는데 문체부가 미르재단,...
부당한 연체이자 징수 관행 개선…"금융사, 하루치 더 받았다" 2016-10-09 14:05:45
금감원은 금융회사의 대출거래 약정서 등에 연체이자 부과시점을 기한이익 상실일 다음날이나 한도초과일 다음날로 명시키로 했다. 신용카드 연체정보도 연체일로부터 2영업일 안에 통지하도록 한다. 8개 전업카드사 중 5개사는 연체가 발생하면 2영업일 안에 통지하지만, 롯데카드 삼성카드 하나카드 등등 각각 3영업일...
내년부터 카드대금 연체, 이틀 내로 고객에게 알려야 2016-10-09 12:00:35
내년부터 금융회사들은 대출거래 약정서에 연체이자 부과 시점을 '기한이익 상실일 다음 날'이나 '한도 초과일 다음 날'로 명시해야 한다. 기한이익은 법률 행위에 기한이 붙어 당사자가 얻는 이익으로, 대출에서는 만기전까지 대출금을 갚지 않아도 되는 것을 말한다. 그러나 원리금을 연체하는...
한진해운, 대한항공 지원금 600억원 확보 2016-09-29 16:41:50
대한항공과 산업은행의 1100억원 자금지원 약정서를 최종 허가했다.산업은행은 한진해운에 크레딧라인(한도대출)을 개설해 자금이 필요한 경우 500억원을 지원한다.한진그룹이 내놓은 지원금이 모두 소진되는 때에 실제 자금 집행이 이뤄지게 된다.이에 따라 한진해운은 운영자금 목적의 단기차입금이 1100억원 증가한다고 ...
"카드 선지급포인트, 공짜 아닙니다"…40%가 할인액 토해내 2016-09-18 12:00:19
금감원은 소비자들이 선지급포인트 안내장·약정서를 잘 살펴본 뒤 포인트 적립요건, 본인의 평소 카드 이용 규모 등을 종합적으로 고려해 사용 여부를 결정해야한다고 조언했다. 올해 상반기엔 선지급포인트 사용자 5명 중 2명(39.7%)이 카드 이용실적 요건을충족하지 못해 할인받은 금액을 현금으로 토해냈다....
[마켓인사이트]최고가 아파트 '갤러리아포레' 시행사 600억 대출 2016-08-25 10:26:00
약정서를 체결했다. 갤러리아포레는 서울 성수동 갤러리아포레 개발회사다. 피닉스포레제일차는 이번 대출 계약을 기초자산으로 하는 전자단기사채(abstb) 발행대금으로 갤러리아포레에 현금을 빌려줬다. 만기는 3개월이지만 조건에 따라 3회에 걸쳐 연장 가능하다.성수동 1가 685-696번지에 위치한 갤러리아포레는 지하...
수원시, 현대산업개발(주) 등과 컨벤션센터 합리적 개발 협약 2016-08-11 15:36:48
횔성화를 도모하기로 약속했다. 약정서를 보면 우선 설계단계에서는 건축물 디자인의 조화, 경관계획 등을 고려한 통합설계를 통해 컨벤션센터와 부대?지원시설의 유기적인 협력이 가능하도록 정보공유, 협업체계를 구축하기로 했다. 시공단계에서는 공사부지가 인접해 생기는 시공 상의 문제를 초기에 검토해 원천적으로...
"청년수당, 도덕적 해이 아냐…'직권취소'는 청년 불신" 2016-08-04 13:27:29
중 약정서에 동의한 2831명에게 청년수당을 지급했다. 복지부는 대상자 선정을 취소하라는 시정명령을 내렸으나 서울시가 받아들이지 않자 이날 직권취소의 ‘강수’를 뒀다.서울시 청년수당은 서울에 1년 이상 거주한 만 19~29세 가운데 주당 근무시간 30시간 미만인 청년에게 최장 6개월간 월 50만원씩 현금을...
복지부, `서울시 청년수당` 직권취소… 서울시 "대법원에 제소" 2016-08-04 10:51:27
이중 청년수당 약정서에 동의한 2831명에게 활동지원금을 우선 지급했다. 이에 복지부는 대상자 선정을 취소하라는 시정명령을 내렸다. 복지부가 직권취소처분 함에 따라 서울시의 청년활동지원사업은을 진행할 수 없다. 복지부에 따르면 청년수당 지급 대상자 결정은 무효가 되고, 이미 지급한 수당은 부당이득에 해당돼...
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