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한국타이어, 한국품질만족지수 5년 연속 1위 2013-10-07 14:42:42
연속 1위 수상이라는 쾌거를 거뒀다"며 "앞으로도 소비자 만족을 위한 다양한 노력으로 품질경영을 이어나가겠다"고 전했다. 한편, '한국품질만족지수'는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 만족도와 특성을 반영한 측정 모델이다. 해당 기업 제품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 제품 전문가를...
대명리조트 거제 개관기념 입회금 전액 환불제 실시 2013-10-07 12:59:00
국내최다 7,748실에 달하는 객실을 보유하고 한국산업의 고객만족도(kcsi) 1위 기업 12년 연속 선정(2012년), 한국능률협회선정 브랜드파워콘도부문 6년 연속 1위, 소비자웰빙지수(kwic) 4년 기업 연속 선정, 한국명품브랜드대상 4년 연속 선정, 한국서비스품질지수 1위 기업 4년 연속 선정 등 레저업계 부문에서 그...
삼성 디지털프라자 고객만족 '4관왕' 2013-10-04 17:22:36
삼성 디지털프라자(법인명 리빙프라자)가 2013년 한국소비자고객만족지수(ksci) 전자제품 전문점 부문 등 국내 4대 고객만족도 조사를 석권했다고 4일 발표했다. 디지털프라자는 가전전문유통 매장이다. 삼성 디지털프라자 제공 ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳?...
롯데칠성음료, NCSI음료부분 1위기업 선정 2013-10-01 11:15:54
Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품과 서비스를 제공하는 총 65개 산업, 289개 기업을 대상으로 고객이 평가한 만족지수입니다. 이번 조사에서 롯데칠성음료는 세부 항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 고객충성도 등에서 높은 평가를 받아...
라식 라섹수술, 부작용걱정 때문에 망설이시나요? 2013-09-30 10:39:01
통해 접수된 소비자들의 불편사항을 확인하고 등재된 내용의 진위를 조사한다. 만일 내용이 사실로 확인되면, 병원 측이 치료를 완료해야 하는 날짜인 ‘치료약속일’을 지정한다. 만약 이 날짜까지 상태가 호전되거나 만족스러운 사후관리를 받지 못했을 경우, 병원에 대한 만족도 수치인 ‘불만제로릴레이’는 전면...
[2013 산업별 KCSI 지수] 고객만족도 '점핑 점핑'… 남다른 기술·서비스 빛났다 2013-09-30 07:09:04
나타났다. ○국내 최고(最古) 고객만족지수 kcsi kcsi는 국내에서 가장 오랜 역사를 갖고 있는 고객만족지수로 올해 22년째를 맞았다. 올해는 지난 4월15일부터 8월14일까지 소비자 1만607명을 대상으로 제조업 52개(소비재 제조업 32개, 내구재 제조업 20개), 서비스업 59개(일반서비스업 49개, 공공서비스업 10개) 등...
일동후디스, 임신·출산교실 매년 2만명에 서비스 2013-09-30 06:59:06
또 한국능률협회 선정 ‘식품안전경영 대상’과 ‘친환경 기업대상’, ‘여성 소비자가 뽑은 좋은 기업 대상’(10년 연속), ‘한국표준협회 선정 소비자 웰빙지수 1위’(6년 연속), ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드 및 최고경영자(ceo)’ 분유 부문 대상 등을 수상해 로하스 경영 성과를 인정받고 있다. 기업의 사회적...
"삼성, 17개 산업분야에서 고객만족도 1위…'최다'" 2013-09-29 15:54:58
승용차 분야에서 각각 두각을 나타냈다. 전체 산업의 평균 고객만족지수는 71.7점으로 지난해보다 2.1점 높아졌으며 지난 2006년부터 7년째 상승세를 이어가고 있다. 산업별로는 제조업 75.1점(2.2점↑),서비스업 70.1점(2점↑)이었다. 김종운 KMAC CS경영본부장은 "올해 고객만족도가 7년 연속 상승한 것은...
에몬스가구, 한국품질만족지수 1위기업 선정 2013-09-17 17:33:53
한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2013 한국품질만족지수(KS-QEI) 가정용가구 부문 1위기업으로 선정 됐다고 밝혔습니다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델로 해당 기업의 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와...
[한우의 뚝심] '무적의 1++' 외국산보다 두배 비싸도 없어 못팔아 2013-09-13 17:12:23
국내 소비자들의 만족지수는 243.6을 기록했다. 호주산(147.9)이나 미국산(101.8) 소고기에 비해 월등히 높은 수준이다. 이런 맛의 차이는 한우 자체의 특별한 함유 성분에서 나온다. 이일규 농협중앙회 한우팀장은 “한우는 ‘마블링’이라고 불리는 근내지방이 잘 형성돼 있고, 감칠맛을 내는 ‘이노신산’ 성분을 많이...
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