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부산은행, '부산 민생경제 다시 따뜻하게' 등…지역 상생에 앞장서 2024-07-23 16:13:05
KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 지방은행 부문에서 3년 연속 1위에 선정됐다. 부산은행은 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 혁신을 통해 고객 만족과 금융소비자 권익 보호에 노력하고 있다. 부산은행은 모바일 고객 만족도 조사 통합시스템을 통해 영업점 방문 고객뿐만 아...
삼성전자서비스, AI가 가전 상태 분석…AS에 가장 적합한 엔지니어 즉시 배정 2024-07-23 16:11:24
삼성전자서비스가 KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 가전/모바일&IT기기 AS 2개 부문에서 1위에 선정됐다. 부문별 조사가 도입된 이래 가전 AS와 모바일&IT기기 AS 부문에서 각각 14년, 13년 연속 1위에 올랐으며 콜센터 부문에서도 매년 1위를 놓치지 않고 있다. 삼성전자서비스가...
메르세데스-벤츠 코리아, 최고 브랜드에 걸맞은 차별화된 고객경험 제공 2024-07-23 16:09:54
KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’에서 수입자동차판매점 부문 1위에 선정됐다. 10년 연속 1위 기록이다. 올해 평가에서는 직원이 고객을 대하는 태도와 전문지식, 판매점 환경 등에 대한 총 11개의 평가 항목 중 8개 영역에서 최고점을 받았다. 메르세데스-벤츠 코리아는 전국에...
신한은행, '신한 학이재' 개관…시니어 고객 등에 디지털 금융교육 2024-07-23 16:06:18
‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 은행 부문에서 14년 연속 1위에 선정됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 제공하며 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다. 평일 저녁과 토요일에도 문을 여는 ‘이브닝플러스’ ‘토요일플러스’...
우정사업본부, 촘촘한 네트워크…복지 위기가구 발굴 등 공익 수행 2024-07-23 16:04:57
‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 공공기관 부문에서 10년 연속 1위에 선정됐다. 우체국은 국민들과 가장 밀접하게 연결된 공공서비스 기관으로 최고 수준의 우정서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 고객만족 경영 차원에서 현장 컨설팅을 통한 우체국별 맞춤 서비스 품질관리,...
인도 증시, 대형주 위주 상승…역대 최고가 재경신 [최보화의 글로벌 ETF·원자재 시황] 2024-07-19 08:12:56
지수 모두 하락한 가운데, 3대지수 ETF도 일제히 하락했습니다. 섹터별로는 SOXX 반도체 ETF가 0.3% 정도로 가장 잘 갔고요, 반대로는 XLV 헬스케어 ETF가 2.3% 정도로 가장 부진했습니다. 2. 원자재 마감 시황도 살펴보겠습니다. 미국의 주간 실업수당 청구 건수가 2021년 11월 이후 최고치를 기록하며 미국의 노동시장이...
트럼프, 대선 전 금리인하 반대…9월 금리인하 영향은? 2024-07-18 00:31:16
마켓워치는 트럼프가 대선전에 월가를 만족시키기 위해 연준의장의 임기를 보장하는 듯한 수사적 표현을 썼으나 여전히 연준을 자신의 명령아래 두려는 속내를 억제하진 못했다고 풀이했다. 제롬 파월 의장은 트럼프가 임명한 인물임에도 트럼프 재임 시절 중앙은행에 대한 간섭 시도로 몇 차례 마찰이 있었던 것으로 알...
프리드라이프, ‘2024 한국소비자만족지수1위’ 상조서비스 부문 12년 연속 수상 2024-07-17 11:30:01
김만기)가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(상조 서비스) 부문에 선정됐다. 12년 연속이다. 국내 1위 상조 서비스 기업 프리드라이프는 지난 16일 서울 강남구 리베라호텔에서 열린 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 상조 서비스 부문 대상을 수상했다고 17일 밝혔다 프리드라이프는 지난...
[2024 한국소비자만족지수 1위] 면역해독치료 중점 한의원, 동편부부한의원 2024-07-16 06:45:01
동편부부한의원이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 의료(자가면역질환) 부문을 7년 연속 수상했다. 명쾌한방 동편부부한의원 이주영 대표원장은 한의학박사 및 의학박사 학위를 기반으로 한·양방의 장점을 살려 면역 저하로 발생하는 질병을 치료하고자 17년간 간, 담, 대장의 면역해독 치료 등 자가면역...
[2024 한국소비자만족지수 1위] 화상영어 전문 기업, 아인잉글리쉬 2024-07-16 06:00:01
‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 교육(화상영어) 부문을 2년 연속 수상했다. 아인잉글리쉬는 33:1 이상의 경쟁률을 뚫고 선발된 최고의 원어민 강사진을 보유하고 있는 화상영어 전문 기업이다. 아인잉글리쉬의 독특한 점은 수강생이 원하는 시간에 맞춰 강사를 직접 선택할 수 있는 스마트매칭 시스템이다. 이...