더 빠른 배송에 무료 반품까지…여성패션 플랫폼 '무한경쟁' 2021-09-12 10:35:00

무료 반품 행사를 진행했다. 지난해 거래액 7천500억원을 달성해 거래액 기준 여성 의류 플랫폼 1위에 오른 지그재그는 올해 6월 말 오후 9시 이전에 주문하면 다음 날 배송하는 '직진배송 서비스를 본격적으로 시작했다. 지난 7월부터는 직진배송 마감 시간을 밤 9시 이전에서 자정으로 늘렸다. 패션업계 관계자는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #더 빠른 #배송 #반품 #상품 #주문 #서비스 #무료 #오후

분실에 파손까지…해외 배송대행 약관도 `소비자에 불리` 2021-09-08 11:22:10

거래조건을 조사 결과 사업자의 이용약관이 표준약관보다 소비자에게 불리한 경우가 많았다. 이들 업체의 약관은 제공할 수 있는 서비스에 배송대행지로 운송되는 물품의 수령을 포함하지 않았다. 현지 배송대행지에서의 반품 업무를 제외한 국내 배송 후 국제 반송 업무 역시 약관에 없었다. 운송물의 수령과 반품 등에...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #분실에 파손까지해외 #배송 #물품 #사업자 #배송대행 #소비자 #파손

반송은 모르쇠?…"해외직구 배송대행약관 소비자에 불리" 2021-09-08 06:00:03

거래조건을 조사해 보니 사업자의 이용약관이 표준약관보다 소비자에게 불리한 경우가 많았다. 이들 업체의 약관은 제공할 수 있는 서비스에 배송대행지로 운송되는 물품의 수령을 포함하지 않았다. 현지 배송대행지에서의 반품 업무를 제외한 국내 배송 후 국제 반송 업무 역시 약관에 없었다. 표준약관에는 이용자가...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #반송은 모르쇠해외직구 #소비자 #표준약관 #서비스 #배송대행 #배송 #불만 #물품

"당근마켓 인기에…올해 상반기 개인 간 거래 분쟁 작년 7.7배" 2021-09-05 16:52:58

▲ 반품·환불 등 거래조건 확인 ▲ 거래 전 물품 상태 확인 ▲ 안전 결제 시스템 및 직거래 권고 등을 제시했다. 그렇지만 피해 금액이 소액이라는 이유로 해결을 포기하거나 다른 조정기관을 찾았다가 사업자를 특정할 수 없다는 이유로 법적 도움을 받지 못하는 등 피해 구제를 받지 못하는 사례도 늘고 있는 것으로...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #당근마켓 인기에올해 #분쟁 #KISA #거래 #도움

"충성 고객 뺏어라" 유통가 멤버십 전쟁 2021-06-16 17:13:51

반품을 앞세워 500만 명에 달하는 회원을 확보했다. 현재 스마일클럽과 네이버플러스 회원을 합친 수에 육박한다. 쿠팡은 로켓와우 회원들에게 자체 온라인동영상서비스(OTT)인 쿠팡플레이도 무료로 제공하고 있다. 업계 관계자는 “별도 회사로 운영하기도 힘든 OTT를 멤버십 회원에게 무료 제공하는 것은 소비자 유치가...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #충성 고객 #소비자 #멤버십 #확보 #커머스 #고객 #관계자 #회원 #이베이코리아 #혜택

대형마트 반품하려면 사전에 기한·비용 등 명시해야 2021-06-09 14:22:48

`반품조건`의 의미를 판례·심결례를 반영해 구체화했다. 반품조건에는 반품의 대상, 시기, 절차, 비용부담 등이 포함된다. 반품상품은 유통업체의 물류창고에 보관하며, 해당 장소에서 반품상품 확인 후 납품업체에게 인도된다. 반품비용 부담은 반품장소까지 반출·운반하는 비용은 유통업체가, 이후 반품과 관련해...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #대형마트 반품하려면 #상품 #반품 #비용 #해당 #반품조건

대형마트, 납품업체에 반품하려면 시기·절차 미리 정해놔야 2021-06-09 10:00:02

대규모 유통업자가 납품업체에 물건을 반품하려면 반품 기한, 절차, 비용부담 등 조건을 사전에 정해야 한다. 공정거래위원회는 9일 '대규모 유통업자의 반품행위에 대한 위법성 심사지침(반품지침)' 개정안을 10일부터 시행한다고 밝혔다. 대규모 유통업자가 물건을 반품하려면 반품의 대상, 시기, 절차, 비용부담...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #대형마트 납품업체에 #반품 #상품 #조건

당근마켓·번개장터 인기에…"개인 간 거래분쟁 7.5배 급증" 2021-06-01 12:00:01

"반품·환불 조건 확인해야" (서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 한국인터넷진흥원(KISA)은 당근마켓·번개장터·중고나라 등 개인간거래(C2C) 플랫폼 사업자와 함께 '개인 간 거래 분쟁예방을 위한 캠페인'을 펼친다고 1일 밝혔다. 올해 들어 4월 말까지 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 사무국에 접수된 C2C 관련...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #당근마켓번개장터 인기에개인 #개인 #KISA

소자본 창업, 종근당건강 `헬스벨스토리` 주목 2021-05-19 10:00:01

없는 상권을 확보해 준다. 1년 후 사업 중단 시 조건 없이 반품까지 보장한다. 이 밖에 본사 측에서 TV, 신문, 인터넷, SNS 등 주요 매체에 판매 제품을 상시 노출하는 등 지속적인 광고와 마케팅을 전액 부담으로 지원해 홍보 부담도 없다. 관계자는 "전 세계적인 글로벌 팬데믹 위기 속에서 자영업자가 직격탄을 맞은...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #소자본 창업 #헬스벨스토리 #종근당건강 #건기 #시장 #운영 #대리점