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한국능률협회컨설팅(KMAC), AI기반 'VOC 분석 솔루션' 개발 중 2024-11-21 16:47:57
워크숍, 고객·직원 경험 제고 프로그램, VOC기반의 고객경험 교육과정 등 종합적인 서비스를 지원할 계획이다. KMAC는 지난달 29일 킨텍스에서 진행된 ‘아시아 CS콘퍼런스’에서 이 솔루션의 개발방향을 처음 소개했다. 콘퍼런스에는 삼성전자, 현대자동차, 기아자동차, 한국전력공사, 건강보험심사평가원, 국토정보공사...
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'다이소+백화점 1층+편의점+약국' 다 합쳤다…올리브영N 성수의 색다른 조합[르포] 2024-11-21 16:37:08
직원, 협력사 등을 위한 공간으로 구성했다. 이 매장의 핵심은 ‘큐레이션’(다른 사람이 만들어놓은 콘텐츠를 목적에 따라 분류하고 배포하는 일)이다. 고객에게 최상의 콘텐츠를 제공하기 위해 모든 것을 큐레이션한다. 1층 간식 매장에 들어선 간식까지 올리브영이 테마별로 큐레이션했다. 또 다른 특징은...
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스타벅스, 미국서 매장은 늘리고 판매인력은 줄이고 2024-11-21 16:34:41
늘리면서도 오히려 판매 직원을 8% 감축했다고 블룸버그 통신이 21일(현지시간) 보도했다. 스타벅스가 제출한 공시에 따르면 지난 9월 29일 현재 미국 내 직원 수는 21만1천명으로 1년 전의 22만8천명에서 감소했다. 2년 연속 감소를 나타냈다. 이 중 매장근무자는 20만1천명으로 8% 줄어들었다. 하지만 같은 기간 미국 내...
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카카오, 재택근무 결국 '부활'...주 1회마다 2024-11-21 16:34:13
직원이 근무하는 직원 집중 근무 시간(코워크)과 재택근무를 함께 도입하자고 제안했다. 이에 노조가 반발하면서 이번 협약에서 카카오 노사 양측은 오전 11시부터 오후 4시까지 전원 근무를 ‘권장’하는 수준으로 강조하기로 합의했다. 이번 협약 성사로 카카오는 경영에 집중할 수 있는 기반을 마련하게 됐다. 카카오는...
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임금 체불로 구속된 박영우 회장…가족회사 앞세워 대유에이텍 지배력 확대 2024-11-21 16:04:40
대유위니아그룹 직원들이 월급과 퇴직금을 받지 못하고 있는 상황에 그 책임을 지고 구속된 박 회장이 임금 체불 문제 해결보다는 자신의 지배력 확대에 공을 들이는 건 도덕적으로 문제가 있다는 지적이 나온다. 박 회장은 지난해 그룹 계열 상장사인 대유에이텍과 대유플러스, 대유에이피(현 DH오토리드)로부터 161억원에...
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[게시판] 주일한국대사관, 노토강진 피해지역 봉사활동 2024-11-21 16:02:41
봉사 활동을 했다고 밝혔다. 박철희 대사를 비롯한 대사관 직원들이 설렁탕·부침개 등 한식으로 구성된 점심 식사를 제공하고 침낭 200개를 전달했다. 와지마는 올해 1월 규모 7.6의 강진이 발생했을 당시 큰 피해를 본 지역이다. (도쿄=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
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[칼럼] 직무발명보상금에 대한 규정은 명확하고 공정해야 한다 2024-11-21 15:36:04
또는 비금전적으로 보상해주는 것이다. 직원들은 직무발명에 대한 동기를 얻고 기업은 부가가치를 창출하는 데 의의가 있다. 기업에서도 직무발명 경진대회 등을 통해 모든 직원에게 동일한 기회를 제공하고 있으며, 발명된 기술을 승계받아, 기술 축적과 이윤 창출의 기회를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 기술평가를 통해...
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"이대로 가다간 파산한다"…'최악 위기' 보잉 CEO의 호소 2024-11-21 15:29:38
최저점"이라고 강조했다. 수천 명의 직원을 해고한 것도 보신주의와 관료주의를 타파하기 위한 차원이었다고 설명했다. 이어 "비효율적인 현행 직원 인센티브 프로그램도 전사적으로 균일하게 적용되도록 개편할 계획"이라고 설명했다. 현재 보잉은 7주 넘게 이어진 파업으로 생산라인이 멈춰 737 맥스 등 여객기 인도에...
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우크라이나 中대사관, 자국민들에 "필요시 대피 준비" 2024-11-21 15:10:13
사용 조건을 완화하는 핵 교리 개정을 발표한 러시아가 우크라이나 수도 키이우에 보복 공습을 준비 중이라는 보도가 나왔다. 이에 따라 미국과 이탈리아, 스페인, 그리스 등 서방 국가들은 키이우에 있는 자국 대사관을 폐쇄하고 직원 대피령을 내리기도 했다. anfour@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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[단독] 전기 고문에 총구 협박…캄보디아 취업 사기 피해자 '눈물' 2024-11-21 14:24:45
합숙 생활, 총기를 소지한 직원들, 삼엄한 경비. 맡은 업무는 한국인에게 전화를 걸어 주식 리딩방에 가입시키고 고객에게 카카오톡 기프티콘을 보내는 일이었다. 찜찜함이 남았지만 "불법적인 일이 아니고 위험하지 않으니 걱정하지 말라"는 친구의 말에 의심을 거뒀다. 한 달 정도 일을 하던 중, 친구가 고객에게서 받은...
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