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금감원, 민원평가 최하등급 13개 금융사 현장 점검 2015-05-20 09:24:24
민원발생평가에서 최하등급을 받은 13개 금융회사에 대한 현장점검에 나선다고 20일 밝혔다. 금감원은 이날부터 7일간 민원평가 5등급 회사 13곳을 방문해 민원 발생 원인과처리 결과를 확인하고 제도 개선 등 조치를 취할 예정이다. 또 해당 금융회사 최고경영자(CEO)를 면담해 자율적으로 소비자보호 역량을...
금소원, 증권사 민원등급 평가 발표...한국투자증권 민원건수 143건 최고 2015-05-19 14:55:00
밝혔다. 반면, 최근 5년간 증권사 민원평가에서 좋은 평가를 받은 증권사는 현대, 삼성, 미래에셋, 한화증권사 순으로 높은 평가를 받은 것으로 금소원은 밝혔다. 증권사 전체적으로 민원 평가를 살펴보면, 최근 들어 민원평가의 평균 등급이 낮아지고 있는 것으로 보여 증권사들의 소비자 보호의식 강화가 전반적으로...
금감원, 민원평가…'꼴찌 등급' 15곳 중 절반이 외국계 2015-05-08 21:15:51
금융회사가 금융감독원이 지난해 실시한 민원 평가에서 가장 낮은 5등급을 받았다. 민원건수가 많았던 데 비해 민원해결을 위한 노력 등은 미흡했다는 의미다. 지난해 평가에선 개인신용정보 유출과 관련된 금융사들이 줄줄이 최하등급을 받았다. 금감원은 이들 회사에 현장점검을 벌이기로 했다. 81개 금융회사가 8일 각...
농협은행 등 15개 금융회사 민원평가 ‘최하등급’ 2015-05-08 15:30:47
실시한 민원발생 평가에서 최하의 등급을 받았습니다. 8일 금감원에 따르면 은행과 증권, 카드, 생명보험, 손해보험, 저축은행 등 6개 금융권역 81개사를 대상으로 ‘2014년도 금융회사 민원발생 평가’를 실시한 결과 모두 15개 금융회사가 최하위 등급인 5등급을 받았습니다. 민원발생 평가는 지난해 금감원이 처리한...
소비자 보호 우수금융사 2015-04-29 21:56:09
연속 민원발생평가에서 1등급을 받은 대구은행, 삼성화재, 삼성카드에 ‘금융소비자보호 우수금융회사 표창’을 수여했다. 왼쪽부터 오순명 금감원 금융소비자보호처장, 원기찬 삼성카드 사장, 진웅섭 금감원장, 박인규 대구은행장, 안민수 삼성화재 사장.금감원 제공[한경스타워즈] 대회 참가자 평균 누적수익률...
금감원, 소비자보호 우수 금융사 3곳 표창 2015-04-29 10:52:55
2014년도 민원발생평가에서3년 연속 1등급을 받은 대구은행, 삼성화재[000810], 삼성카드[029780]에 '금융소비자보호 우수금융회사' 표창을 수여했다. 진웅섭 금감원장은 수여식에서 "내년부터 금융회사의 소비자보호 리스크 관리실태를 종합적으로 평가해 자율적인 소비자보호 역량 강화를 유도할 예정"이라며...
금융사 민원평가 대구銀·삼성화재 등 1등급만 공개 2015-04-28 12:00:16
표창장을 준다. 최하등급인 5등급으로 평가된 금융회사에 대해서는 원인을 현장 점검하고 해당금융회사 최고경영자(CEO) 등 경영진을 불러 소비자보호 역량 강화를 유도하기로 했다. 금감원은 금융회사의 민원 발생 내용을 간편하게 확인할 수 있도록 금융회사 홈페이지에 '소비자포털(가칭)'을 구축할...
대구·광주銀 민원평가 `우수`‥대구銀·삼성화재·카드 3년째 1등급 2015-04-28 12:00:00
이번 민원발생 평가 대상 금융사는 모두 81개사로 이 가운데 3년 연속 1등급을 달성한 곳으로는 대구은행과 삼성화재, 삼성카드 3개사로 금감원은 이들 3개사에 대해 29일 금감원에서 표창을 수여할 예정이며 1등급을 받은 15개 금융사에 대해서는 마케팅에 활용할 수 있도록 `최우수 금융사` 마크를 부여할 예정입니다....
<주간경제브리핑> 3월 산업활동동향에 관심 집중 2015-04-25 06:00:08
금융회사 민원발생평가 결과를 공개한다. 산업은행이 주관하는 금호산업[002990] 지분 매각 절차도 속도를 낸다. 5주간의예비실사를 거쳐 28일 본입찰을 마감하고, 제안서 심사를 거쳐 2∼3일 내에 우선협상대상자가 선정될 전망이다. 지난달 입찰적격자로 호반건설, MBK파트너스, IBKS-케이스톤 컨소시엄, IMM PE,...
[맞짱 토론] '펀드·ELS 방문판매' 허용해야 하나 2015-04-17 20:53:19
방문해 금융투자 상품을 파는 것은 대다수 증권사들의 오랜 민원이다. 하지만 “상품 판매 후 14일까지는 계약을 철회할 수 있다”고 돼 있는 법 조항이 증권사의 방문판매 진출을 가로막았다. 고객이 평가손실이 난 금융상품을 들고 와 ‘변심’을 이유로 계약 해지를 요청하면 속수무책으로 당할...
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