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[2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결 2013-07-10 15:30:20
관리는 고객과의 신뢰형성 및 서비스의 기본이라는 신념으로, 2007년 업계 최초로 사내에 품질 연구를 위한 ‘품질연구소’를 만들었다. 또 10여명의 전담 조직을 파견해 연간 약 3700회(1년에 출장 거리만 지구 6.5바퀴) 이상 상품 제조 현장을 방문하는 등 제조 현장의 품질 향상을 위한 지원도 병행하고 있다. 이러한...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
국가표준(ks)인증과 전자금융거래 서비스에 대한 정보보호 관리체계 국제표준인증(iso27001)을 획득했고, 한국표준협회 주관 한국서비스대상을 2011년부터 올해까지 3년 연속 수상했다. 한편 롯데카드는 자녀의 안전을 지켜주는 위치 알림서비스를 탑재한 ‘맘인 롯데카드’, 적립과 할인 서비스를 한 장의 카드로 받을 수...
초보 창업자 주목, 잘나가는 사장님의 마케팅 노하우 ‘뭔가 했더니···’ 2013-07-10 15:30:06
수 있는 기능도 구비하고 있다. 점주가 단골 고객을 관리하기 위한 SMS 발송이 간편하며, 가게의 이벤트 정보, 할인상품(메뉴), 가게 홍보 등 문자내용을 직접 작성하고 고객들에게 간편하게 발송할 수 있는 쿠폰 툴을 제공함으로써 효과적인 고객관리를 할 수 있다. 서비스 출시 런칭 이벤트로 9월 말까지 월 100건의 무...
서울 현대고 “우린 기출문제를 스마트앱으로 푼다” 2013-07-10 14:39:45
정오답의 패턴을 광맥을 찾아내듯이 정보를 발견해 내는 데이터 마이닝도 가능하다. 이른바 교육의 빅데이터 시대도 예상된다.교사들의 업무효율 향상을 기대할 수 있는 것도 ‘ngclass 플랫폼’의 장점으로 꼽힌다. 시험문제 관리가 쉬운데다 학생들에게 알려야 하는 공지사항을 스마트앱으로 전달할 수 있기 때문이다....
기대 못 미친 삼성전자 실적에 제일기획 웃는 까닭은? 2013-07-10 13:37:26
표정관리에 들어갔다. 지난 5일 발표된 삼성전자 잠정실적은 사상 최대치였지만 시장 기대치에는 미치지 못했다. 과도한 마케팅비가 주요인으로 꼽혔다. 이에 따라 갤럭시s4 등 삼성전자 스마트폰 광고와 마케팅을 담당한 제일기획이 수혜를 입었을 것이란 분석이 나오고 있다. 10일 금융투자업계에 따르면 지난 2분기...
‘손호찬피부과’ 개원 “휴머니즘, 맞춤진료, 평생주치의 표방” 2013-07-10 11:40:57
및 관리할 수 있도록 도울 것”이라며 “말뿐이 아닌 소통과 공감을 통한 ‘평생주치의’라는 마음가짐으로 항상 연구, 노력하는 열정적인 병원을 추구하고자 한다”라고 포부를 밝혔다. 병원로고 역시 그런 의미를 살려 도안했다. 로고는 ‘본연의 아름다움’을 모티브로 하여 디자인 하였고 피부세포 형태가 하나씩 모여...
M자형 탈모치료‥디자인과 밀도가 관건 2013-07-10 10:37:40
크게 늘어나고 있는 추세다. 다만 수술 정보를 직접 전문의를 통해 진단 받는 것이 아닌 인터넷 등의 무분별한 광고나 홍보성 정보를 보고 판단하는 경우가 많아 주의가 필요하다는 지적이 일고 있다. 드림헤어라인 박영호 원장은 “수술을 결정하기에 앞서 직접 병원을 방문해 의료진의 경력 및 전문병원 여부를 꼼꼼히...
금융투자협회, `하반기 증시전략 특강` 개최 2013-07-10 10:13:13
재점검할 수 있도록 하기 위해 마련됐습니다. 강사는 조용준 신영증권 리서치센터 센터장이 나서며 강의는 금융투자협회 부산지회 강의실(부산시 연제구)에서 이루어집니다. 금융투자협회 부산지회는 앞으로도 지역투자자들에게 자산관리와 금융투자에 관한 유익한 정보를 제공하는 다양한 무료특강을 지속적으로...
30~40대 중소득층, 금융상품 중도해지 많다 2013-07-10 09:40:40
중도해지 및 환매 시 의사결정에 영향을 미치는 정보소스는 `금융기관 상담창구 또는 직원`(28.5%)이 가장 컸고, 다음으로는 `주변 지인`(17.2%)의 영향을 받아 결정하게 되는 경우가 많았습니다. KB경영연구소 골든라이프연구센터 황원경 센터장은 "저성장 및 저금리 기조의 지속, 부동산 경기 침체 및 소득 정체 등으로...
한국투자증권, SK C&C 투자의견 '매수' 제시 2013-07-10 08:03:14
10일 SK C&C가 원가율 관리와규제 위험 완화로 양호한 실적을 이어갈 것이라며 종목에 대해 투자의견 '매수'를제시했다. 목표주가는 12만원으로 정했다. 이훈 한국투자증권 연구원은 "SK C&C는 국외 사업 등 신규 사업 성장과 효율성개선에 따른 원가율 감소로 양호한 실적을 낼 것"이라며 회사의 2분기 매출과...