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中 관광객, 공차·송향 즐겨찾고 일본인은 숨은 디저트 맛집 선호 2013-01-16 17:17:50
본점의 한식전문점 ‘화니’도 전체 고객의 30%가량이 외국인 관광객이다. 중국인들은 불고기 등 고기류를 선호하고, 일본인들은 간장게장을 많이 찾는다.중국인 관광객들은 또 현지 음식과 비슷한 메뉴를 내놓는 식당을 즐겨 찾는 편이다. 롯데백화점 영플라자의 ‘공차’(사진)가 대표적이다. 이곳에선 중국 전통차에...
"젊음의 거리 `홍대 맛집` 이 곳이 뜬다" 2013-01-16 09:46:47
기발한 전략과 차별화된 메뉴 등 고객들의 마음을 사로잡기 위한 노력을 하고 있다. 특히, 남들과 다른 독특함과 신선함을 추구하는 젊은이들의 거리 홍대에는 이러한 경쟁이 더욱 치열하다. 최근 이러한 소비자들의 심리를 겨냥한 색다른 맛집이 홍대 젊은이들과 외국인 관광객들의 입 소문을 타며 홍대 피플들의 마음을...
[2013 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원…3대암 수술, 뇌졸중·심근경색 치료 1등급 2013-01-16 09:04:20
실시하고 있다. 환자, 고객과의 접점에서 이들을 배려하고 최적의 진료서비스를 제공하기 위한 제도들이다. 올해부터는 소통과 공감 경영으로 환자의 안전과 의료의 질 향상을 위한 글로벌 기준을 확립하겠다는 목표를 세웠다. 오는 7월 미국 최대 병원인증 승인 기관인 국제의료기관평가위원회(jci)의 재인증을 받으려...
벤츠코리아, 사상 첫 외국인 여성 대표 선임 2013-01-14 09:12:31
겸한다. 국내 수입차업계에서 외국인 여성이 ceo가 되는 건 처음이다. 1969년생인 제에거 신임 대표는 1992년 독일 다임러 본사의 세일즈 조직에 입사한 후 20여 년간 다양한 경력을 쌓아 왔다. 2000년 e리테일과 고객관련 비즈니스 관리직을 거쳐 2003년부터 애프터서비스 상품 관리와 서비스 운영...
[쉽게 배우는 TESAT 경제] 한국 외환시장선 하루 평균 48조원 거래 2013-01-13 17:18:13
은행이 기업이나 개인, 정부, 외국인 등 고객을 상대로 외화를 사고판 거래는 하루평균 73억달러에 머물렀어요.한편 세계 외환시장의 거래 규모 비교는 보통 국제결제은행(bis)이 3년 주기로 발표하는 ‘외환 및 장외파생상품시장조사’ 결과를 많이 활용합니다. 가장 최근에 이뤄진 2010년 4월 조사에 따르면 우리나라의...
車업계 '女風' … 벤츠코리아, 첫 외국인 여성 CEO 2013-01-13 16:52:19
첫 외국인 여성 최고경영자(ceo)다. 13일 업계에 따르면 제에거 신임 대표는 지난해 11월 말 별세한 토마스 우르바흐 대표 후임으로 3월 초 부임할 예정이다. 그는 1992년 다임러에 입사해 고객관리(crm) 부서에서 일을 시작했으며 2003년부터 as(애프터서비스)총괄본부에서 근무해왔다.as총괄본부 내 부품 영업·마케팅을...
벤츠코리아, 신임 대표에 브리타 제거 선임 2013-01-13 13:27:34
사상 첫 외국인 여성 최고경영자(ceo)라는 타이틀도 함께 달게 됐다. 앞서 이향림 전 볼보자동차코리아 대표가 수입차 업계 첫 여성 ceo라는 기록을 세운 바 있다. 제거 신임 대표는 1969년 생으로 1992년 독일 다임러그룹에 입사했다. 고객관리와 애프터서비스(as) 분야에서 뛰어난 전문성을 보이는 것으로...
[주목 이 점포] 서울 한남동 '카페베네' 이태원점, 단골에 디저트 제공·외국인 배려 2013-01-13 09:52:18
늘리기에 힘을 쏟았다. 3~4회 방문하는 고객에게는 쿠키나 초콜릿, 캔디 등을 서비스로 제공하면서 단골로 만들었다.그는 이태원 상권의 특성을 고려, 외국인 고객에 대한 서비스에도 신경을 기울였다. 한번 방문한 고객의 주문 내역을 기억했다가 다시 방문하면 좋아하는 메뉴에 휘핑크림을 무료로 더 얹어 주거나, 주문한...
현대기아차 디자인 총괄 사장에 슈라이어 선임 2013-01-13 09:37:00
첫 외국인 사장이 됐다. 슈라이어 사장은 향후 현대차그룹의 비전을 바탕으로 현대·기아차의 장기적인디자인 비전과 전략을 제시하고 현대차[005380]와 기아차 디자인의 역량을 강화하는역할을 맡게 될 전망이다. 특히 각사의 브랜드 방향성에 맞춰 현대차의 '플루이딕 스컬프처', 기아차의 '직선의...
벤츠코리아 사장 내정…'첫 외국인 여성 CEO' 2013-01-13 07:13:06
이런 경력을 바탕으로 고객관리와 AS 분야에서 뛰어난 전문성을 보이는 것으로평가받고 있다. 독일 본사 내 직급은 전임인 우르바흐 사장과 같은 수준으로 전해졌다. 앞서 한국 수입차 업계 첫 여성 CEO로 주목받은 이향림 전 볼보자동차코리아 대표이사는 2008년 12월 볼보자동차 본사 영업 임원으로 자리를...