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"美기업, 한국 자회사 통해 中에 반도체장비 허가 없이 판매"(종합) 2023-11-17 16:52:52
있다는 보도에 대한 입장을 묻는 말에 "미국은 경제무역과 과학기술 문제를 정치화·도구화·무기화하는 것을 중지하고, 전 세계 산업망과 공급망의 안정을 교란하는 것을 중단해야 한다"고 말했다. 이어 "중국은 관련 동향을 예의주시하며 권익을 단호히 보호할 것"이라고 덧붙였다. bluekey@yna.co.kr jkhan@yna.co.kr...
"카드사 횡령 방지…사전등록 계좌에만 송금해야" 2023-11-15 15:55:02
금감원의 민생관련 조직인 금융소비자보호처를 현재의 피해예방, 권익보호 체계에서 민생침해 대응, 공정시장 질서확립을 위한 체계로 전면 개편할 것을 지시했다. 이 원장은 이날 오전 10시 열린 임원회의에서 "이러한 조직개편을 통해 범정부 차원의 민생안정 노력에 금감원도 적극 동참하여 총력 대응하라"고 주문했다....
"금융 소비자 보호"…신한라이프, 고객 참여 프로그램 운영 2023-11-10 09:07:52
개선 의견 ▲상품 개발에 대한 의견 등을 주제로 진행됐고, 고객의 소중한 의견은 각 담당 부서에서 사안에 따라 즉시 반영 여부를 검토할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "고객이 회사의 서비스를 직접 체험하고 의견을 제시하는 고객컨설턴트제도 등 다양한 고객 참여프로그램을 운영하고 있다"며, "앞으로도 금융소비자...
BNK부산은행, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2023 KCPI’서 우수기업으로 선정 2023-11-02 09:00:00
정착되면서 금융소비자의 권익보호가 보다 중요시 되는 가운데, 금융소비자보호 내부통제 점검반을 선설했다. 내부통제 점검반은 영업점 및 본부부서를 내방하여 영업현장에서의 금융소비자보호법 준수 여부, 금융 투자금융상품 완전 판매 프로세스 등을 점 검후 미흡한 사항등을 현장에서 즉각적으로 교육하여 실질적인...
KB국민은행, ‘2023 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 금융소비자 보호 우수기업 선정 2023-10-31 16:53:55
주관하는 '2023년 한국의 소비자보호지수(KCPI)' 조사에서 KB국민은행이 우수기업으로 선정됐다. KB국민은행은 '고객에게 가장 신뢰받는 은행'이라는 모토 아래 내부통제 시스템을 강화하고 고객보호를 최우선 과제로 인식하는 고객중심 경영 정착에 힘쓰고 있다. 특히 최근 디지털 전환 등 금융사의...
삼성증권, ‘한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 금융소비자 보호 우수기업 3년 연속 선정 2023-10-31 16:50:40
총괄책임자(CCO)를 중심으로 고객중심경영을 위한 전담부서를 운영하는 한편, 엄격한 기준과 정책을 수립하여 실천하고 있다. 특히, 금융상품 투자로 인한 금융소비자의 권익 침해를 예방하기 위해 상품개발-판매-사후관리 전 프로세스에 걸쳐 금융소비자 보호 활동을 더욱 강화했다. 삼성증권의 금융소비자 보호 체계는...
BNK부산은행, 금융소비자보호 지수 2년 연속 우수 등급 2023-10-31 16:16:59
대상으로 조사가 실시됐다. 부산은행은 금융소비자의 권익 보호를 위해 'CX익스프로러(고객패널)', '금융소비자보호 영업점 통합컨설팅 제도' 등을 운영하고 있다. 올해는 금융소비자보호 내부통제 점검반도 신설하고, 고객의 의견이 반영된 상품개발, 서비스 강화 및 제도개선, 불완전판매 예방활동 등...
현대커머셜, 고객·판매사 상품 개선 방안 논의 2023-10-26 17:17:44
과정에서 놓칠 수 있는 산업 현장에서의 고객 목소리에 귀 기울이기 위해 이번 행사를 마련했다”며 “향후에도 보다 나은 상품, 서비스를 위해 개선 과제를 수립하고 수행하는 등 고객의 권익을 높이는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 한편, 현대커머셜은 고객의 금융상품 불완전판매 예방을 위해 ‘AI-Call 완전판매...
토스뱅크, '금융의날' 맞아 대통령 표창 등 3개 부문 수상 2023-10-24 17:10:37
해 소비자 권익을 보호하는 것은 물론 금융산업의 발전과 경쟁 촉진에 기여한 바를 인정받았다. 토스뱅크 박준하 최고기술책임자는 “고객이 단 1초도 불편함을 겪지 않게 하기 위해 토스뱅크의 개발자를 포함한 모든 동료들이 각고의 노력을 하고 있으며, 이들에게 수상의 영광을 돌리고 싶다”고 전하며, “앞으로도...
흥국화재, 금융사기 피해 예방 캠페인 진행 2023-10-19 09:46:35
‘금융사기 피해 예방 캠페인’과 ‘환경보호 캠페인’을 동시에 진행했다고 18일 밝혔다. 이번 캠페인은 금융소비자의 권익보호 및 피해 예방에 기여하고 ESG(환경·사회·지배구조)경영을 실천하기 위해 기획됐다. 실제 가족, 정부기관 등을 사칭한 보이스피싱 피해 사례가 꾸준히 증가하고 있으며, 금융감독원은 소비자...