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국제거래 불만 아고다·트립닷컴 최다…알리·테무보다 많아 2024-08-09 06:00:08
차지했다. 싱가포르가 1위인 것은 온라인 여행 예약플랫폼인 아고다와 트립닷컴 본사 소재지이기 때문이다. 올해 2분기 아고다 상담은 610건·트립닷컴은 327건으로, 알리익스프레스 222건·테무 92건·쉬인 2건보다 훨씬 많았다. 아고다와 트립닷컴 등 여행플랫폼 이용 소비자는 주로 예약 취소와 환불, 수수료 관련 상...
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"예약확인부터 접수까지"…KT, 중앙대병원 AI보이스봇 고도화 2024-08-08 09:10:03
신규 예약접수도 진행한다. 기존에는 AI 누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 및 변경, 취소 등 예약 일정을 관리하는 역할만 수행했다. 여기에 예약접수 기능이 더해지면서 시간 제약 없이 예약이 가능하고, 챗봇이나 보이는 ARS 등 디지털 화면이 익숙하지 않은 노년층도 음성 통화만으로 손쉽게 예약할...
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'삼성금융 보험형제', 함께가는 요양보험 동시 출시 2024-08-07 09:06:36
예약 대행을 제공하는 '베이직케어 서비스'와 입원시 간병인·가사도우미 서비스를 제공하는 '프리미엄케어 서비스', 방문요양과 방문목욕을 제공하는 '요양 데이케어 서비스' 등 시니어 케어 서비스가 무료로 제공된다. 가입 나이는 30세부터 최대 75세까지다. 삼성화재의 '삼성 함께가는...
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안녕하개-강아지풀, ‘반려견 케어&기부 박람회’ 개최 2024-08-06 09:20:00
또한, 7년차 반려견 행동 전문가가 제공하는 무료 상담 서비스는 반려견 행동에 대한 궁금증을 해결하고 반려견과의 유대감을 높이는 데 도움을 줄 것으로 기대된다. 이번 박람회를 공동 주최한 PUPPYFULL(강아지풀)의 대표는 “이번 박람회는 반려견과 유기견 모두의 행복을 위해 마련한 행사로, 많은 분들이 참여하여 반...
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늘어나는 전 세계 슈퍼 리치…매일 70여 명 탄생 2024-08-01 09:35:21
상담, 라이프스타일 관리 솔루션 제공 등이 슈퍼 리치와의 관계 강화에 매우 효과적이다. HSBC는 컨시어지 서비스 제공 업체인 퀸티센셜리와 제휴해 슈퍼 리치 손님에게 개인 섬 예약, 개인 항공, 고급 식당 예약 등을 포함한 맞춤형 지원과 럭셔리 경험을 제공하기도 한다. 하나금융연구소의 ‘대한민국 웰스 리포트...
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[PB 가이드-하나은행] 30년 PB 노하우로 자산관리 솔루션 최적화 2024-08-01 06:03:32
VIP 고객 상담과 오퍼레이션을 병행한다. 과거에는 하나은행 지점 내에 PB센터가 함께 존재하는 경우가 많았지만, 최근에는 영업점과 독립된 별도의 PB센터로 전환하는 추세다. 조금 더 프라이빗한 상담 환경을 원하는 자산가들의 니즈를 맞추기 위해서다. 초고액자산가 맞춤형…글로벌 자산관리도 확대 하나은행...
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[PB 가이드-신한은행] PB 채널 세분화...고객별 맞춤 서비스 제공 2024-08-01 06:02:53
없이 제공된다”며 “공연 예약, 차량 의전, 여행 일정 관리, 유명 레스토랑 및 호텔 예약, 골프 부킹 대행 등의 서비스를 받을 수 있다”고 했다. 최근 패밀리오피스 반포센터는 VIP 라운지에서 예술품 전시, 투자자 세미나를 개최하는 등 센터 공간을 활용한 서비스도 제공하고 있다. 신한은행은 향후...
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고객 초밀착 온라인 서비스 '엔카믿고'…7일 책임환불, 집앞 배송, 화상 상담까지 지원 2024-07-30 16:14:48
최근에는 ‘믿고 화상상담’도 시도 중이다. 실시간 온라인 라이브를 통해 믿고 매니저의 차량 상담을 받을 수 있는 서비스로, 차량 성능 점검 결과부터 차량의 외관, 실내 상태를 살펴보고 실시간 소통이 가능하다. 차량을 반드시 실물로 보고 구매하길 원하는 고객을 위해 일부 차량을 대상으로 센터에서 직접 확인해볼...
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연식 오래된 車 파는 게 고민이라고?…□□□에서 해결하세요 2024-07-30 16:08:53
차 팔기’ 서비스를 온라인으로 예약하면 평가 컨설턴트가 전국 어디든 출장비 없이 예약된 시간과 장소로 방문한다. 이후 현장에서 차량 평가하고 상담, 매각, 명의 이전 등 서비스를 ‘원스톱’으로 제공한다. 오토벨은 연식이 오래된 차량이라고 부당하게 중고차 가격을 깎거나 출장비를 요구하지 않는다. 일반적으로...
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서울신용보증재단, 모바일 앱 연동된 지능형 자동심사 시스템 구축…서울 자영업자·中企에 디지털 금융 서비스 확대 2024-07-29 16:15:49
번에 이용하게 됐다. 이전에는 사전 예약과 방문 상담 후 종이 서류 접수를 해야해서 보증 신청을 하려면 영업시간에 사업장을 비워야 하는 부담이 있었다. 지난 2월에는 모바일 앱 안 정책정보 게시판인 ‘사업의 공식’을 열었다. 소상공인들이 지원사업 정보를 언제 어디서나 쉽게 모바일로 확인할 수 있도록 제공하는...
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