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새마을금고 "공제 우편물, 모바일로 수령하세요" 2021-08-10 14:51:26
부응한다는 설명이다. 현재 모바일로 발송 가능한 안내장의 종류는 총 6종으로, 새마을금고는 연간 약 280만장의 종이를 절약할 것으로 추산하고 있다. 모바일 안내장을 받아보기 위해서는 카카오톡 메시지를 통해 모바일 수령 동의와 본인 인증을 거치면 된다. 간단한 절차만으로 공제계약 안내장 확인이 가능해...
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"고장 안났는데 바꿀 필요없다"…충성고객 때문에 '애타는' 회사 [박신영의 일렉트로맨] 2021-06-19 12:48:01
말했다. 등산로에서 리콜 안내장 나눠주기도 그러다보니 위니아딤채 측도 애가 탄다. 딤채로 인한 화재사고가 발생했을 경우 브랜드신뢰도가 떨어질 뿐 아니라 민사상 책임을 져야한다는 요구가 이어질 수도 있어서다. 리콜대상인 구형 딤채를 쓰는 연령층이 인터넷과 스마트폰 사용에 취약하다는 점을 감안해 한 때...
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삼성생명, 가입·보험금 청구 '전방위 디지털 전환'…AI 추천 펀드 서비스도 2021-05-20 15:31:57
영역이다. 정기적으로 제공되는 다양한 안내장, 변액보험 펀드 추천, 사고보험금 청구 등도 중요한 고객 서비스의 하나다. 삼성생명은 올해 1월부터 고객 맞춤형 모바일 약관을 제공하고 있다. 고객이 가입한 보험의 보장 내용만 담아 기존 모바일 약관보다 내용이 대폭 줄었다. 주보험과 고객이 선택한 특약만 탑재돼 기존...
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나이에 맞게 연금자산 굴려주는 TDF, 어떻게 골라야 할까 2021-05-16 17:12:52
전 안내장 등 홍보물에 기재된 위험 관련 단서도 꼭 체크해 볼 필요가 있다. 시장이 급등락하는 구간에서 얼마나 덜 떨어졌고, 더 빨리 회복했는지도 같이 비교하면 좋다. 이번 코로나19 사태처럼 비상 상황이 닥쳤을 때 전후 추이를 살펴보면 해당 펀드의 운용시스템이 얼마나 효율적인지 알 수 있을 것이다. 곽재혁
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포스코, 다음 달 12일 주총 온·오프라인 병행 개최 2021-02-25 14:00:02
확인 절차를 거쳐 참석 접속경로 등이 포함된 온라인 참석 안내장을 이메일로 제공한다. 온라인 주총에서는 현행법상 의결권 행사가 불가능하므로 주주는 사전에 전자투표, 서면 투표, 의결권 대리 등 비대면 방식을 통한 의결권 행사가 필요하다. 전자투표를 하려면 한국예탁결제원 홈페이지(https://evote.ksd.or.kr)...
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삼성생명, 고객중심경영 대폭 강화…고객권익보호 담당 신설 2021-02-16 10:43:03
본격 운영할 예정이다. 약관, 안내장, 마케팅 자료 등 고객의 권익과 관련되는 업무들에 대한 사전심의를 강화해 고객권익 침해요인을 사전에 차단할 방침이다. 이와 함께 금융소비자보호협의회와 소비자권익보호위원회를 통해 안팎으로 소비자 보호기능을 수행한다는 계획이다. 금융소비자보호협의회는 대표이사, CCO와...
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삼성생명, 고객중심경영 대폭 강화…'고객권익보호 담당' 신설 2021-02-16 08:58:14
예정이다. 약관, 안내장, 마케팅 자료 등 고객의 권익과 관련되는 업무들에 대한 사전심의를 강화해 고객권익 침해요인을 사전에 차단할 방침이다. 이와 함께 '금융소비자보호협의회'와 '소비자권익보호위원회'를 통해 안팎으로 소비자 보호 기능을 수행할 예정이다. 금융소비자보호협의회는 대표이사,...
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우리카드, 친환경·착한 소비 반영 '카드의정석 어스' 출시 2020-12-23 10:25:23
플레이트에 적용했다. 상품안내장도 100% 사탕수수를 이용한 재생용지를 사용해 제작했다. 이 카드는 탄소 배출 절감을 위한 친환경 소비에 특화된 서비스를 제공한다. 친환경 교통수단인 전기차와 수소차 충전 시 이용금액의 50%, 버스 또는 지하철 이용 시 10%를 모아포인트로 적립해준다. 쏘카, 그린카, 따릉이, 카카오...
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우리카드, 소비자에 귀 열고 전담인력 두 배 늘려…고객 불만 확 줄였다 2020-12-22 17:19:07
‘점자카드’와 ‘점자카드 안내장’ ‘말하는 ARS 서비스’를 제공한다. 우리카드는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로 매월 민원 관련 이슈를 논의하는 ‘금융소비자보호협의회’를 운영한다. 사장이 직접 주관하는 금융소비자보호위원회도 매 분기 열고 있다. 모든 임원과 부서장이 소비자 민원을 듣고 제도...
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우리은행, 종이우편물 대신 카톡·문자로 안내문 발송 2020-12-14 11:18:10
각종 예금·대출 관련 안내문을 내일(15일)부터 모바일로 알리는 전자고지 서비스를 시행한다고 밝혔다. 스마트폰에서 본인 인증을 하면 카카오톡이나 문자 메시지를 통해 디지털 안내장을 받는 식으로, 편리함과 더불어 우편물 분실 위험을 줄이고 종이도 아낄 수 있다는 설명이다. 다만 이번 서비스는 대출금 만기...
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