[시네마노믹스] 길어진 거리두기에 일상이 된 비대면 만남…걱정마세요, 마음까지 멀어지지는 않아요 2022-01-10 10:00:02

적지 않기 때문이다. 최근의 선택을 번복하기 싫어하는 소비자들을 노린 이런 기업들의 기술(?)을 ‘다크 넛지(dark-nudge)’라고 한다. 강압하지 않고 부드러운 개입으로 사람들이 더 좋은 선택을 할 수 있도록 유도하는 방법을 뜻하는 ‘넛지’의 반대 개념이다. 성현은 수진과 ‘보이지 않는 대화’를 나누다가 할 일이...

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"쓴 적도 없는데 무료체험 안돼?"…넷플릭스, 개인정보 어디까지 모으나 [이지효의 플러스 PICK] 2021-01-27 17:41:01

# 다크넛지와 다크서클<앵커> 마지막 키워드는 `다크넛지와 다크서클`입니다. <기자> 네, `넛지`라는 뜻이 팔꿈치로 슬쩍 찌르다는 건데, 사람들의 선택을 유도할 수 있게 자연스럽게 개입한다는 뜻입니다. `다크넛지`는 이름처럼 좀 부정적인 의미인데 넛지를 악용해 비합리적인 구매를 유도하는 상술을 말합니다....

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• #쓴 적도 #결제 #무료 #서비스 #체험 #넷플릭스 #피해 #이용 #가입

"왓챠 등 무료체험→자동결제 미리 알려야"…소비자정책위 권고 2020-12-30 10:00:00

소비자에 대한 법적 책임을 강화하고 '다크넛지'(비합리적 구매를 유도하는 상술) 등 불공정 행위를 시정하기 위한 전자상거래소비자보호법 전면 개정, 개인정보 수집·활용 과정에서의 불법행위 유형화 등이 꼽혔다. 위원회는 기본계획 달성을 위해 19개 중앙행정기관과 17개 광역지방자치단체의 추진계획을 구체...

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• #왓챠 등 #소비자 #권고 #서비스 #자동결제 #구독경제 #기본계획

공정위원장 "은밀한 소비자 기만행위 막고 플랫폼 책임 강화" 2020-12-03 15:00:08

그는 "다크 넛지와 같은 은밀한 기만행위를 차단하고 플랫폼 사업자의 책임을 강화하는 등 전자상거래법을 전면 개정함으로써 소비자들이 안심하고 온라인 거래를 할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다. 다크 넛지란 무료 체험 기간이라고 유인한 뒤 무료 기간이 끝난 뒤 이용료가 계속 자동결제 되도록 하는 방식을 말한다....

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• #공정위원장 은밀한 #소비자 #플랫폼 #기업 #기념식

"나도 모르게 유료전환" 막는다…구독경제 사업자, 7일전 알려야 2020-12-03 12:00:06

것처럼 소비자가 정기적으로 일정 금액을 지불하면 공급자가 특정 상품이나 서비스를 제공하는 것을 말한다. 디지털 콘텐츠(넷플릭스·멜론 등), 정기배송(쿠팡·G마켓 등), 서적(리디북스·밀리의 서재 등) 등 다양한 업종에서 구독경제 서비스가 제공된다. 업자들은 고객 충성도 확보 차원에서 일정 기간 무료 서비스를...

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• #나도 모르게 #구독경제 #전환 #소비자 #해지 #이용 #무료 #유료

'원격'이 일상이 된 우리들…이별도 단절이 아닌 세상 2020-11-27 17:16:33

적지 않기 때문이다. 최근의 선택을 번복하기 싫어 하는 소비자들을 노린 이런 기업들의 기술(?)을 ‘다크 넛지(dark-nudge)’라고 한다. 강압하지 않고 부드러운 개입으로 사람들이 더 좋은 선택을 할 수 있도록 유도하는 방법을 뜻하는 ‘넛지’의 반대 개념이다. ‘비대면’ 대신 스스로 선택한 ‘대면’성현은 수진과...

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• #원격이 일상이 #일상 #구독 #성현 #서비스 #수진 #배달 #격리 #소비자 #코로나19 #이용

무료체험 끝나고 슬쩍 결제하는 '다크넛지' 기승, 소비자원 "주의 필요" 2020-01-20 15:22:21

무료이용기간이 끝나면 몰래 유료결제를 하는 '다크 넛지(dark nudge)' 상품과 관련한 소비자 불만이 늘어나고 있어 주의가 필요하다고 20일 밝혔다. 소비자원은 2017년부터 지난해 10월까지 소비자상담센터에 접수된 다크 넛지 관련 소비자 상담 건수가 총 77건이었다고 밝혔다. 다크 넛지란 팔꿈치로 옆구리를...

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• #무료체험 끝나고 #소비자원 #소비자

무료 체험 기간 끝났더니 '자동결제'…전화로만 해지되는 앱도 있어 2020-01-20 07:39:09

지난해 10월까지 1372 소비자상담센터에 접수된 '다크 넛지' 관련 소비자 상담 건수가 총 77건이었다고 20일 밝혔다. '다크 넛지'는 팔꿈치로 옆구리를 슬쩍 찌르듯 소비자들의 비합리적인 구매를 유도하는 상술을 지칭하는 말이다. 1372센터에 접수된 사례를 분석한 결과 자동 결제 해지 수단을 제한해...

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• #무료 체험 #결제 #무료 #기간 #소비자

소비자원 "무료기간 후 자동결제되는 다크넛지 상술 주의해야" 2020-01-20 06:00:01

자동결제되는 다크넛지 상술 주의해야" (서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 온라인 시장에서 구독경제가 활성화되면서 한번 한 선택을 번복하기를 귀찮아하는 소비자들의 성향을 노린 '다크 넛지(dark nudge)' 상술이 문제로 떠오르고 있다. 한국소비자원은 2017년부터 2019년 10월까지 1372 소비자상담센터에 접수된...

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• #소비자원 무료기간 #결제 #소비자 #기간 #유료 #전환