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방심위 "'민원사주' 의혹, 이해충돌방지담당관이 조사 중" 2024-09-30 15:00:48
'셀프 연장'했다고 지적하기도 했다. 이 사무총장은 이에 대해서는 "셀프 연장이 아니라 법규에 따라서 연장할 수 있다"며 "이해충돌방지담당관이 조사가 더 필요하다는 사유로 (조사 연장) 결재를 올려 결재했다"고 말했다. 박종인 방심위 감사실장도 "이해충돌담당관은 어떠한 이유든 위원장 지시와 지휘를 받지...
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[OK!제보] 비상계단 막은 호텔들…불나면 참사 피할 수 있나 2024-09-24 06:00:16
"민원이 들어올 때마다 불시 단속으로 과태료 부과하면 업주들에게 부담되는 것도 사실"이라며 "최초 적발 시엔 단순 지도하고 연속 적발 시에 과태료를 부과하고 있다"고 말했다. 소방청 관계자 역시 "고지 여부는 현장 책임자 업무 스타일"이라며 큰 문제는 없다는 입장이었다. 그러나 전문가들의 생각은 달랐다. 백승주...
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혁신적이고 차별화된 서비스 제공…고객이 가고 싶은 곳으로 만들었다 2024-07-23 16:25:14
금융(디지털데스크), 유통(키오스크·셀프계산기기), 공공서비스(무인민원발급기) 등의 대면 고객 채널 내 디지털 접점에 대한 평가를 처음 진행했다. 금융권의 디지털 서비스가 전반적으로 우수한 가운데 미래에셋생명과 하나은행이 1위를 차지했다. 앞으로 챗봇, 앱·웹 등을 포함한 종합적인 디지털 채널 평가 기준을...
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'KSQI 고객접점 조사'는 고객이 체감하는 서비스품질 지수화 2024-07-23 16:20:55
특히 올해는 금융(디지털데스크), 유통(키오스크, 셀프계산기기), 공공(무인민원발급기) 등 대면 고객접점 내 디지털 채널에 대한 평가도 함께 진행해 고객이 다양한 채널에서 일관된 서비스를 제공받고 있는지 측정했다. 앞으로 모바일 기반 디지털 채널로 조사를 확대할 예정이다. 김지원 기자 jiame@hankyung.com
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'1000만명' 몰릴 김해공항 신축터미널 가보니…"소요시간 절반으로" [현장+] 2024-07-22 13:05:47
셀프 체크인 기기 11대 △출국장 탑승교 1대 및 탑승 게이트 3개 △입국장 수하물 수취대 2대 △면세품 인도장 등을 갖춘 것이 특징이다. 김해공항을 거점으로 하는 에어부산은 지난해 김해공항 국제선에서 약 220만명을 수용, 35%의 점유율을 기록했다. 신축 터미널이 운영되기 전 김해공항은 오전 이른 시간 때 항공편이...
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방심위, 취재기자 셀프 인터뷰 탄로 난 TBC 법정제재 2024-06-25 11:37:49
방심위, 취재기자 셀프 인터뷰 탄로 난 TBC 법정제재 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 방송통신심의위원회 방송심의소위원회는 25일 취재기자가 자기 자신을 인터뷰해 방송으로 내보낸 TBC TV에 대해 법정 제재인 '주의'를 의결했다. TBC TV 'TBC 8 뉴스'는 지난 4월 17일 방송에서 반려견 동승 운전의...
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제23대 신임 대한법무사협회장에 이강천 2024-06-04 19:24:07
입후보하면서 역대 선거 중 가장 치열한 접전을 펼쳤다는 평가를 받는다. 이 신임 협회장 당선자의 주요 공약은 현행 보수표 폐지 추진, 임차권설정등기 법제 의무화, 특조법의 재 입법 추진, 등기소 민원상담제 폐지, 금융기관과의 부당한 보수협약 폐지, 셀프 등기 폐지 등이다. 이 신임 협회장 당선자는 오는 27일...
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방심위, "지드래곤 말투 어눌" 보도한 JTBC에 행정지도 2024-06-04 13:50:09
위험하다는 보도에서 기자가 반려견 동승 운전자로 등장해 '셀프 인터뷰'를 했으면서 신분을 밝히지 않았다는 지적이 제기된 4월 27일자 TBC TV 'TBC 8 뉴스'에 대해서는 관계자 의견진술을 결정했다. 윤석열 대통령 연설 조작 영상 뉴스와 관련해 풍자로 단정하며 일방의 주장만 방송했다는 민원이 제기된...
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방심위, 지드래곤 명예훼손 논란 JTBC 법정제재 대신 행정지도 2024-06-04 13:18:49
민원이 제기됐다. 황성욱 상임위원은 "당시 간이 검사에서도 음성이 나왔다는 사실이 있음에도 패널들이 나와서 마약을 했다고 단정 지을만한 이미지를 보여주며 몰아가기식으로 방송했다"고 지적했다. 의견진술에 출석한 JTBC 관계자는 "지드래곤 사건과 관련해 많은 언론이 동시다발적으로 보도했는데, JTBC만 유일하게...
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국보법 위반자도 유공자? 보훈부 "대통령 거부권 요청 검토" 2024-04-25 16:51:41
탈락한 분들의 수많은 민원이 제기될 것"이라고 우려했다. 국보법 위반자도 민주유공자 되나야당 측 주장에 따르면 국가보안법 위반자는 민주유공자법 적용 대상자에서 제외된다. 실제로 법안에도 '국가보안법을 위반하여 금고 이상의 실형을 선고받고 그 형이 확정된 사람'은 예우하지 않는다고 규정하고 있다....
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