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구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민과 소통 핫라인 자리매김 2024-07-29 16:11:02
동 행정복지센터를 비롯해 구청 민원실과 교통행정과, 보건소 등 대민 업무를 담당하는 부서를 대상으로 친절 컨설팅을 꾸준히 시행하고 있다. 2022년 10월 평균 67.5점이었던 친절 지수는 1년 5개월만인 지난 3월 평균 93.5점으로 크게 높아졌다. 은행이나 대기업 서비스센터보다 높은 수치다. 이 같은 성과로 서구는 지난...
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한국데이터통신-에이로봇 '맞손'…로봇서비스 분야 협력 강화 2024-05-27 10:59:02
출시한 웰컴 로봇 플랫폼 '에이미(AIMY)에 생성형 AI를 탑재한 서비스가 민간 및 공공시장 전반에 보급,확대하는데 양사가 큰 기여를 하기를 바란다."라고 전했다. 한편 한국데이터통신에서는 에이로봇의 제품을 지자체 민원실,공공도서관,호텔 및 리조트,대형 병원 및 쇼핑몰 등에 로봇 서비스 제공 준비를 마치고...
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박성재 장관 "우수 인재 유치 등 경제에 필요한 지원책 강화할 것" 2024-04-04 15:05:01
외국인의 체류, 사범, 보호, 국적, 통합 등 다양한 분야에서 최선을 다하고 있는 직원들에게 감사하며 앞으로도 국민의 신뢰를 얻을 수 있도록 맡은 업무에 매진해달라”고 당부했다. 이번 정책현장 방문은 국내 체류 외국인이 지속적으로 증가하는 상황에서 체계적인 외국인·비자 정책을 수립하고 국민의 눈높이에 맞는...
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도로교통공단, 특별교통안전교육 진행 2024-02-08 09:54:42
8일 밝혔다. 냑諛愎?안전운전 통합민원 홈페이지를 통해 예약할 수 있다. 운전면허 행정처분 특별감면 대상자는 개별 우편통지하며 대상 여부는 경찰청 교통민원24에서 본인인증 절차를 거쳐서 확인이 가능하다. 또 본인명의 휴대폰으로 경찰민원콜센터 및 경찰서 교통민원실을 직접 방문해 확인할 수 있다....
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[민사원 변호사의 이의있습니다] 조사 받으러 가기 전 정보공개청구 꼭 해야 2024-01-16 16:01:05
통합 운영하는 정보공개포털에 접속하여 온라인으로 할 수 있고, 조사 받으러 갈 경찰서 민원실을 방문해서 할 수도 있다. 어떤 방법이든 고소당한 사람이 고소장 정보공개청구를 하면 경찰로부터 타인의 개인정보 등을 가린 고소장 사본을 받을 수 있다. 비로소 구체적으로 어떤 고소인지 확인함으로써 조금이라도 불리한...
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행안부, 온종일 허둥지둥…20년 된 시스템 정비 뭉갠 게 화근 2023-11-17 18:27:02
접수와 즉시 처리를 요구하는 민원은 민원실에서 먼저 수기로 접수하고 이후 오늘자로 소급해 처리할 예정”이라는 임시방편 대책을 발표했다. 이번 전산망 먹통 사태는 장기화할 가능성이 높다. 정부는 이날 밤늦게까지도 시스템 복구는 물론 장애의 정확한 원인조차 파악하지 못했다. 행안부 관계자는 “시스템을 정상화...
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HUG, 경기 지역서 '찾아가는 전세피해지원 서비스' 운영 2023-10-30 09:44:30
본관 1층 통합민원실에서 제공되며 문의는 시청 토지정보과에 하면 된다. 하남과 남양주의 경우 각각 하남시청 별관 4층 주택과 상담실, 남양주시청 본관 2층 맑음이방에서 서비스를 이용할 수 있다. 문의는 각 시청 주택과가 받는다. 서비스 이용 시간은 정오부터 오후 8시까지다. 거동이 불편하거나 외출이 어려운 경우...
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수원특례시, 전세사기 피해자 '지원 예방책 마련에 총력 대응' 2023-10-16 16:55:34
지원하고 예방하기 위해 방안 마련에 총력을 다하겠다” 며 “전세 사기 피해를 예방하고 지원하는 실효성 있는 방안을 정부에 건의하겠다”고 밝혔다. 한편 시는 오는 19일 시청 본관 1층 통합민원실 내에 변호사와 법무사, 공인중개사 등 관련 전문 인력을 배치해 ‘수원 전세피해 상담센터’를 운영한다. 직장인들을...
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구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민 최우선, 소통행정 혁신 2023-07-23 16:22:16
동 행정복지센터와 민원실을 대상으로 친절 컨설팅을 시행해 6개월 만에 친절도 점수를 평균 67.5점에서 83.26점으로 끌어올렸다. 소통 혁신으로 주민 만족도↑서구가 지방자치경영대상 2관왕을 차지한 데는 △바로 문자 하랑께 △거점동-연계동 네트워크 구축 △동 브랜드아이덴티티(BI) 발굴 및 주민 참여형 사업 추진이...
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동포청 신설 약속 지킨 윤 대통령 "동포 보듬는 건 국가 책무" 2023-06-05 18:04:54
송도에, 통합민원실은 접근성을 고려해 서울 광화문에 두는 ‘이원체제’로 운영된다. 이 청장은 이날 기자들과 만나 “차세대 동포들이 조국에 대한 정체성을 강화하는 데도 신경을 많이 쓰겠다”고 밝혔다. 이날 국가보훈부도 군사원호청으로 출발한 지 62년 만에 장관급 부처인 ‘부’로 격상돼 첫발을 내디뎠다. 초대...
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