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삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01
상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다. 삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다....
심리상담 맡을 AI 플랫폼 나온다…KT, 심리케어 사업 첫발 2024-09-05 09:59:46
한양대병원, 성동구정신건강복지센터, 한국자살예방협회, 한국폭력학대예방협회, 셀렉트스타 등 6개 기관과 컨소시엄을 구성했다. AI 엔지니어뿐 아니라 뇌인지과학, 행동연구, 정신의학 등 각 분야 의료 전문가와 손을 잡는다. KT 컨소시엄은 올해부터 2027년까지 약 4년간 실증 기반의 정신건강 서비스 구축·개발·검증...
LH, 서울 비아파트 무제한 공급…고가매입 안전장치 신설 2024-09-02 17:51:06
LH(한국토지주택공사)가 고가 매입 논란을 해결하기 위한 종합대책을 내놨다. 공사비 연동형 가격산정 방식을 도입하고, 감정평가 기준을 강화해 정확한 매입 가격 산정에 나설 계획이다. 대규모 신축 매입에 따른 재무 부담 가중 우려에 대해선 부채비율 상한을 높이는 동시에 지원단가를 현실화할 것을 정부에 요구했다....
LH, 빚 늘려 3기 신도시 보상·매입임대주택 11만가구 공급(종합) 2024-09-02 15:28:22
하는 과제를 안고 있다. 이를 위해 우선 가격 감정평가 때 매도인(사업자)의 개입 여지를 원천 차단하기로 했다. 신축 매입임대주택은 2개 감정평가 기관이 산정한 금액의 평균을 내 매입가격을 정한다. 기존에는 감정평가기관을 LH가 1곳, 사업자가 1곳씩 추천했으나, 앞으로는 감정평가사협회와 LH가 추천한 감정평가기...
"이러다 올림픽 사라질 판"…전 세계 '역대급 추락' 포착됐다 [신현보의 딥데이터] 2024-08-06 20:00:01
전문가들의 평가다. 유 교수는 "국제사회에서 누군가 성과를 내주면 그게 마치 내가 일군 성과처럼 감정이입이 되는 경향성이 적어졌다. 게다가 한국인은 이미 국가를 대표해서 나가는 문화 콘텐츠가 너무 많아졌다"라면서 "아울러 네이버가 그나마 로그인이 없이도 국가대항전을 보게 했을 시기는 접근성도 높고, 모두가...
동양생명, '우수 고객서비스' 부문 7년 연속 생보업계 1위 2024-07-24 11:04:36
동양생명이 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 7년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 매년 각 산업의 기업들이 고객접점에서 제공하는 서비스를 미스터리 쇼핑 방식으로 평가한 뒤, 우수한 고객 서비스를...
법무부, 태국인 K-ETA 한시면제 요구 사실상 '거부' 2024-06-25 06:01:02
인해 태국에서 한국 여행을 거부하는 움직임이 지속되고 있어 국내 방한관광에는 타격이 불가피해 보인다. 최근 방콕포스트에 따르면 짤른 왕아나논 태국여행사협회(TTAA) 회장은 "한국 여행 거부 운동이 일어나기 전 한국은 태국에서 3대 인기 여행지 중 하나였지만 그런 시절은 끝났다"며 "한국이 태국 관광객들의 신뢰를...
빌라 역전세 숨통 트일까…전세보증 집값 산정때 감정가 활용 2024-06-13 06:00:02
주택임대인협회 회장은 "오피스텔, 다세대, 다가구 등 비아파트는 유형과 건물 상태가 워낙 다양하기 때문에 주택가격 산정 기준으로 공시가격, 감정가 외에도 한국부동산원 시세, KB 시세를 다양하게 쓸 수 있도록 해야 한다"고 말했다. 성 회장은 "전세사기 여파로 감정평가 업체들이 위축된 상황에서 공시가격 이상으로...
'의대 증원' 반영된 대입전형 시행계획 30일 발표 2024-05-30 06:27:44
영상 상영, 한국 의료 심폐소생 퍼포먼스 등으로 구성된다. 임 회장은 페이스북에 "의협이 집회 자리에서 뭘 선언할지 아시고 미리들 실망하시나요. 제가 거의 열흘 가까이 컨디션 난조로 잠자코 있었더니 다들 패배주의에 지레실망에 난리도 아니군요"라며 "다들 정신 차리고 일사불란하게 따라오세요. 제가 가장 선두에...
LH, 신축 매입임대주택 '공사비 연동형 매입기준' 설명회 2024-05-28 11:01:10
주택도시보증공사(HUG)와 협업해 30가구 이상 신축 매입임대주택을 건설하는 사업자에게 매월 공정률에 따라 저렴한 금리로 대출금을 지원하는 프로젝트파이낸싱(PF) 보증을 마련했다. 아울러 6월 중 한국감정평가사협회와 협업해 사업 참여를 희망하는 사업자의 사업성 분석 지원을 위한 방안도 마련할 예정이다....