'줄지않는 장롱 신용카드'…삼성 급증(종합)

<<제목 변경 및 카드사 입장 추가>>경제활동인구 1인당 1장씩 휴면카드 소지의사표시 없는 휴면카드 3개월 후 자동 해지

신용카드를 발급받고서 1년 이상 쓰지 않은 휴면 카드(일명 장롱 카드)가 금융 당국의 압박에도 줄지 않고 있다.

금융당국은 이달부터 고객이 해지 여부를 알리지 않는 휴면 카드를 1개월 정지를 거쳐 3개월 후에는 자동 해지하도록 했다.

1일 카드업계에 따르면 올해 1월 말 기준 휴면 카드는 2천355만장으로 지난해 10월 말 2천382만장과 비슷했다.

경제활동을 하는 국민 1명당 평균 1장의 휴면 카드를 여전히 가진 셈이다. 국내경제활동인구는 2천500여만명이다.

휴면 카드 회원이 해지 의사를 밝히지 않아도 한 달 내에 서면, 이메일 등으로해지 또는 유지 의사를 확인하도록 금융당국이 유도했으나 성과가 없었던 셈이다.

카드사들이 오래된 휴면 카드를 일부 정리했으나 신규 휴면 카드가 많아진 탓이다. 근본 이유는 카드사들의 해지 의지가 약한 점이다.

휴면 카드는 당장 쓰이지 않지만 나중에 해당 고객의 정보를 바탕으로 신규 카드나 관련 서비스 가입을 유도하는 데 활용할 수 있기 때문이다. 잠재 고객이어서휴면 카드 해지를 하지 않으려 한 것이다.

전업계 카드사 가운데 삼성카드의 휴면 카드 비중이 지난해 10월 말보다 올해 1월 말에 가장 많이 늘었다.

삼성카드는 지난해 10월 말 전체 신용카드 가운데 휴면 카드가 21.8%였으나 올해 1월 말에는 23.2%로 1.4% 포인트 높아졌다.

신한카드와 국민카드도 이 기간에 18.4%에서 19.13%, 16.3%에서 17.38%로 증가했다. 하나SK카드도 26.7%에서 26.98%로 늘었다.

카드 효율화 작업에 나선 롯데카드와 비씨카드는 이 기간에 23.1%에서 19.1%, 15.3%에서 12.9%로 비중을 크게 줄였다.

휴면 카드 보유 규모를 보면 삼성카드 휴면 카드가 지난해 10월 말 285만6천여장에서 올해 1월 말 315만5천여장으로 30여만장 급증했다. 신한카드는 509만여장에서 527만여장으로 18만여장, 국민카드는 249만여장에서 264만여장으로 15만여장이증가했다.

은행 계열 카드사의 휴면 카드 상황은 더 심각했다.

제주은행[006220]의 신용카드 가운데 휴면 카드 비중은 올해 1월 말 30.1%에 달했고 전북은행[006350](28.65%), 스탠다드차타드은행(23.8%), 씨티은행(22.1%), 우리은행(21.37%), 부산은행(21.2%), 외환은행[004940](20.2%)도 높았다.

우리은행과 NH농협은행의 휴면 카드는 각각 158만8천여장, 152만2천여장에 달했다.

휴면 카드가 좀처럼 줄지 않자 금융 당국은 카드 개인회원 약관을 고쳐 3월부터고객이 휴면 카드 해지 요청을 하지 않아도 별다른 의사 표시가 없으면 1개월간 사용정지하고 3개월 후에 자동 해지하라고 극약 처방을 내놓았다.

한 카드사 관계자는 "일정 수준의 휴면 카드를 유지하는 것은 나중에 고객 유치를 위한 마케팅 수단인데 금융 당국이 일방적으로 규제하려 한다"면서 "카드사가 자율적으로 줄일 수 있도록 유도해야 한다"고 주장했다.

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