"서류제출 복잡하다"…중소기업 기술금융 만족도 하락

기술금융 만족도 설문조사 결과은행들 "기술평가 역량 키우는 게 핵심 과제"

기술금융에 대한 중소기업의 만족도가 소폭 하락한 것으로 나타났다. 재이용과 추천 의향도 낮아졌다.

기업들은 최초로 기술평가를 받고서 1년 뒤 재평가 때 또다시 똑같은 서류를 내야 하는 등 절차가 복잡하다고 지적했다.

금융위원회는 11일 기술금융 정책 시행 3년째를 맞아 중소기업 최고경영자(CEO)400명과 은행지점장 2천591명을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 발표했다.

중소기업의 기술금융 전반에 대한 만족도는 3.90점(5점 만점)으로 작년 말 조사때보다 0.02점 하락했다.

그러나 일반 중소기업 대출 만족도(3.64점)와 비교해서는 높은 편이다.

올해는 대출 한도(3.88 → 3.95)와 금리(3.72 → 3.78)에 대한 만족도가 작년말보다 높아졌다.

기술금융을 재이용하거나 추천하겠다는 의향도 작년보다 낮아졌다.

기술금융을 다시 이용하고 싶다는 의향은 96.3%에서 89.3%로, 추천하겠다는 의향은 82.3%에서 70.8%로 떨어졌다.

기업들은 서류제출 부담을 이유로 들었다.

기술신용평가기관(TCB)의 평가서가 대출 시점에 맞춰 발급되는 것이 중요한데,제출해야 하는 서류가 많고, 평가 절차가 복잡해 발급이 늦어진다는 것이다.

보완점에 대해서는 '절차 간소화'(30.3%)가 필요하다는 의견이 가장 많았다.

기술력 반영 비중·전문성 등 평가 신뢰도를 높여야 한다는 의견도 30% 나왔다.

기업들은 은행에 제출한 자료를 TCB가 다시 요구해 번거롭고, 기술평가 등급별로 의미 있는 차이를 느끼지 못한다고 지적했다.

제조업 중심의 평가 모형을 개선해 업종별 특성을 좀 더 반영할 필요가 있다는의견도 나왔다.

은행지점장들을 대상으로 한 조사 결과 기술신용평가는 금리 결정(43.4%)에서가장 큰 영향을 주고 있는 것으로 나타났다.

대출 승인 여부(42.1%), 한도 결정(19.7%)과 관련한 영향도 큰 편이었다.

은행들은 기술평가 역량 제고(40.1%)를 기술금융이 보완해야 할 핵심 과제로 지적했다.

특히 등급 간 차이를 합리적으로 설명할 수 있어야 한다는 의견이 많았다.

기술금융 지속가능성에 대해서는 부정적이라고 응답한 비율이 작년 말 17.1%에서 24.0%로 높아졌다.

전문가들은 기술정보데이터베이스(TDB)가 보유한 기술정보를 최신 상태로 유지하고 정보의 양적·질적 수준을 높여야 한다고 조언했다.

TDB는 금융기관의 여신심사 및 기술신용평가기관의 기술신용평가 때 필요한 기술동향과 시장정보를 제공하는 시스템이다.

금융위는 설문조사를 통해 제기된 의견을 반영해 기술 평가지표 공정하게 개선하고 TCB 평가 절차를 간소화하기로 했다.

chopark@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>