기아차, 서비스 협력사와 '상생 협력' 결의

기아자동차[000270]는 26일 대전컨벤션센터에서김창식 국내영업본부장(부사장)과 기아차 전국 서비스망인 '오토큐'(AUTO Q) 대표자등 900여명이 참석한 가운데 񟭎년 서비스 협력사 상생협력 선포식'을 열었다.

참석자들은 이날 기아차와 서비스 네트워크 간 소통과 협력을 강화하고 고객 만족 가치를 최우선으로 삼는 서비스를 실천하기로 결의했다.

선포식에 이어 우수 서비스 협력사에 대한 포상과 고객만족(CS) 경영 모범사례소개 등이 진행됐다.

기아차는 ▲ 디지털 고객 응대 인프라 구축 ▲ 채용박람회 등 지원 ▲ 정비 직원 맞춤형 교육 등 협력사의 서비스 강화를 위한 지원을 약속했다.

기아차는 지난해부터 전국 800여개 오토큐 소속 엔지니어에게 1∼4단계 온·오프라인 기술 교육을 시행, 단계별 교육 이수자에게 인증서를 발급하고 격려금을 지원하고 있다.

dkkim@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>