강북구 한 아파트 경비원이 입주민으로부터 5년간 괴롭힘을 당하고 있다고 호소했다.
6월 1일 오전 온라인 커뮤니티 보배드림에는 '아파트 경비원입니다. 5년 넘게 괴롭힘을 당하고 있습니다'라는 글이 게재됐다. 글쓴이 A 씨는 "더 이상 견디기 힘들어 글을 남기게 됐다. 다른 아파트도 그렇지만 주차공간 문제가 잦은 민원 발생 사유 중 하나"라고 설명했다.
A 씨에 따르면 해당 아파트는 1500여 세대 규모로 주차 공간에 비해 등록 대수가 많아 많은 주민들이 이중주차 등을 해야 하는 환경이다. 무인경비 시스템으로 운영되고 있어 단지 내 통합 상황실에서 경비원 3~4명이 근무하고 있다.
A 씨를 고통스럽게 한 주민의 괴롭힘은 5년 전 시작됐다. "차가 막고 있어 나가기가 어렵다"는 입주민의 민원이 들어왔고 A 씨는 차량 한 대만 이동하면 될 것 같아 차주 B 씨에게 사정을 설명하고 차를 이동시켰다.
하지만 B 씨는 상황실을 찾아 "차를 충분히 뺄 수 있는데 왜 쉬는 사람에게 전화했느냐"며 "너희가 주차 단속을 안 하니까 주차할 곳이 없는 것 아니냐"고 분노했다. 그러면서 "당장 입주민 소유가 아닌 차량은 단속하라"고 지시했다.
A 씨가 조사한 결과 이날 주차장에는 방문객 차량 일부와 입주민이지만 미처 차량을 등록하지 않은 경우가 대부분이었다.
이후 B 씨는 낮, 밤을 가리지 않고 틈만 나면 상황실로 전화를 걸어 " 주민 스티커 안 붙어있는 차량 다 빼라"고 강요했다. 그뿐만 아니라 항상 술을 먹은 상태로 항의해 정상적인 대화가 어려웠다.
A 씨는 매번 "사유지라 법적으로 견인하기 어렵고, 스티커 안 붙은 차량도 확인하니 입주민이 많다. 날이 밝으면 연락 돌리겠다"고 사정을 설명했다.
B 씨는 "대체 너네 하는 일이 뭐냐? 왜 새벽이라고 못하는 게 어디 있느냐?"는 식으로 똑같은 말을 반복해 경비원들을 곤란하게 했다.
또 자신의 차량 앞에 이중주차된 차가 있으면 전화를 걸어 "당장 차 빼라. 그럼 나도 입구 막을 거다. 어차피 견인 못하니까 나도 입구에 댈 것"이라며 막무가내였다.
A 씨는 "저희는 주민이 시키면 시키는 대로 해야 되는 입장이라 그러 점을 악용하는 것 같다"고 하소연했다.
심지어 B 씨는 경비원들이 지켜보는 지하주차장 CCTV를 향해 무언가를 던지거나 엘리베이터를 타며 손가락 욕을 하기도 했다.
A 씨는 "매번 전화 올 때마다 사정을 설명하고 이해해 달라고 좋은 방향으로 대화를 시도해 봤지만 더 이상 안 될 것 같아 업무방해로 경찰에 신고한 적도 있다. 경찰 앞에서도 따지는 건 여전했다"고 말했다.
괴롭힘은 해가 바뀔수록 심해졌다. 결국 B 씨 때문에 그만둔 경비원만 10명이 넘는다고 A 씨는 털어놨다. 그는 "전화 한 번 받고 나면 며칠 동안 잠도 못 자고, 또 언제 전화를 해 괴롭힐지 불안에 떨고 있다"고 고백했다.
B 씨는 경비원들에게 "앞으로 계속 괴롭힐 거고 트집 잡을 것"이라고 경고했다. A 씨는 5년 전 차 빼라고 전화한 게 기분 나쁘다는 이유만으로 이렇게 지속적으로 괴롭힘을 당할 일인지 정말 모르겠다"고 한탄했다.
안타까운 A 씨의 사정에 많은 네티즌들이 분노하며 응원의 메시지를 보내고 있다.
국토교통부는 공동주택 관리규약에 경비원 등 근로자에 대한 괴롭힘 금지 사항을 반영한 '공동주택관리법' 시행령 개정안을 지난 1월 5일부터 시행하고 있다. 오세훈 서울시장 또한 경비원 등 주택 관리 노동자의 고용 안정과 근무환경 개선을 위해 협력하겠다고 강조했다.
김예랑 한경닷컴 기자 yesrang@hankyung.com
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