우리은행이 4일 조직 개편을 하고 고객 중심의 현장 경영을 강화하기로 했다. 비대면 고객기반 확대, 퇴직연금 고객관리 강화, 기관공금 영업경쟁력 강화, 글로벌 영업지원 조직 통합 등을 통해 운영 효율성을 끌어올리고, 내부 통제를 강화한다는 구상이다.
우선 비대면을 선호하는 소호·WM고객을 위한 ‘WON컨시어지소호영업부’와 ‘WON컨시어지WM영업부’를 신설했다. 증가하는 디지털 금융 수요에 맞춰 비대면 전담관리 서비스를 개인 리테일 고객에서 소호·WM고객까지 확대하면서 모든 고객을 대상으로 비대면 고객관리 서비스를 제공한다.
우리은행은 또 기관공금고객, 연기금 및 공제회 대상 영업을 총괄하는 '기관공금고객본부'를 만들었다. 핵심 기관의 주거래 은행 재유치 준비와 정부 정책사업 및 지자체 연계 기관 유치 등을 통한 영업기회 발굴에 집중함으로써 기관공금영업에 대한 경쟁력을 강화하고 고객 기반을 더욱 확대할 계획이다.
아울러 글로벌 채널 조직을 통합 재편하고, 국외 영업점에 대한 관리와 운영 효율성을 높여 지속적인 글로벌 전략을 추진할 수 있는 기반을 다진다는 방침이다.
한편 기존 준법감시실의 내부통제 점검, 컨설팅팀과 상시감시 모니터링팀을 법규 준수와 영업조직, 본부조직 모니터링팀으로 확대 재편하고, 소속장을 배치해 준법감시 체계를 강화했다.
박상용 기자 yourpencil@hankyung.com
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