'더 글로리'(넷플릭스), '카지노'(디즈니 플러스), '술꾼도시여자들'(티빙), '좋아하면 울리는 짝짝짝'(웨이브), '시맨틱 에러'(왓챠), 'SNL 코리아'(쿠팡플레이)
위의 프로그램을 다 보기 위해선 한 달에 최소 4만8000원(광고형 제외) 이상의 구독료를 내야 한다. 온라인 동영상 서비스(OTT) 시장이 커지고 오리지널 콘텐츠 경쟁이 치열해지면서 한 달에 나가는 OTT 구독료가 적잖이 부담스럽다는 말을 자주 듣게 되는 요즘이다.
그 가운데 최근 한 온라인 커뮤니티에 '평생 하나의 OTT만 봐야 한다면?'라는 제목의 글이 올라와 화제가 됐다. 누리꾼들은 최소 2개 이상은 구독해야 할 것 같다며 "잔인한 질문"이라는 반응을 보였다.
지난해 말 정보통신정책연구원(KISDI)이 발간한 'OTT 리포트'에 따르면 OTT 이용자 절반 이상이 2개 이상의 OTT 서비스를 가입한 것으로 나타났다. 설문조사 결과 응답자 60.7%가 2개 이상의 유료 OTT를 이용한다고 했다. 1개만 구독하는 이용자는 39.3%였다.
단연 눈에 띄는 건 넷플릭스의 입지였다. 2개 이상 구독하는 이용자들은 넷플릭스를 우선 선택하는 것으로 나타났다. 넷플릭스-쿠팡플레이 조합이 22.5%로 가장 많았고, 이어 넷플릭스-디즈니플러스(14.3%), 넷플릭스-티빙(12.6%), 넷플릭스-U+모바일TV(11.7%), 넷플릭스-웨이브(9.7%) 순이었다.
3개 이상 구독하는 경우엔 넷플릭스-티빙-웨이브(15.2%), 넷플릭스-쿠팡플레이-티빙(12.5%) 조합을 택했다.
하지만 최근 넷플릭스를 향한 시선이 곱지 않다. 넷플릭스가 구독자 수 감소를 막기 위해 킬링 콘텐츠에 대한 '파트 쪼개기' 전략과 수익성 개선을 위한 '계정 공유 유료화' 승부수를 동시에 띄웠기 때문이다.
가장 최근 인기작인 송혜교 주연의 '더 글로리'만 두고 봐도 사전 제작한 작품임에도 파트 1·2로 나눠 공개하며 구독자 이탈을 막기 위한 '록인(Lock-In)' 전략을 본격적으로 전개했다. 아울러 '더 글로리' 파트2는 3월 10일 공개되는데, 계정 공유 유료화가 늦어도 3월 안으로 한국에 적용될 것이란 전망이 나온 상태다.
결과적으로 시리즈 몰아 보기, 계정 공유 등 넷플릭스가 갖고 있던 장점을 모두 지우는 셈이다.
특히 넷플릭스는 '비밀번호 공유는 사랑(Love is sharing a password)'이라는 문구로 계정 공유를 적극적으로 홍보했던 바, 달라진 입장에 이용자들은 더 큰 배신감을 느끼고 있다.
'OTT 리포트'에 따르면 주요 OTT 이용자 중 42.5%는 계정 공유에 과금이 이뤄질 경우 해당 서비스를 해지하겠다고 답했다. 다중 구독으로 인한 불편함과 비용 부담 등으로 최근에는 유튜브상에 떠도는 요약본 및 리뷰 영상을 보는 이들도 늘고 있다.
다만 넷플릭스의 과감한 변심이 국내 OTT 서비스들에 이익으로 작용할지는 미지수다. 한 업계 관계자는 "일시적인 반사이익은 노려볼 수 있겠지만, 장기적으로 보면 업계 1위인 넷플릭스의 영향력과 킬링 콘텐츠의 힘을 무시할 수 없을 것"이라고 말했다.
각 OTT가 지닌 고유의 장점이 중요해질 것이라는 관측도 나왔다. 또 다른 관계자는 "구독자들은 이미 한국형 콘텐츠, 외화, 스포츠, 다큐멘터리 등 OTT별 특화 장르를 잘 파악하고 있다. 장점을 강화해 기존 구독자들의 이탈을 막고, 불확실성이 큰 오리지널 콘텐츠에 비해 비교적 안전하게 신규 구독자를 끌어올 수 있는 슈퍼 IP 확충에 공들여야 할 것"이라고 내다봤다.
김수영 한경닷컴 기자 swimmingk@hankyung.com
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