[한경잡앤조이=이진호 기자] 크르릉은 반려동물 정보전달 플랫폼을 개발한 스타트업이다. 천현진 대표(29)가 2022년 7월에 설립했다.
천 대표는 “크르릉은 동물이 신나고 흥분될 때 내는 소리”라며 “크르릉은 반려동물이 행복했으면 좋겠다는 의미를 담아 플랫폼을 개발했다”고 소개했다. 천 대표를 만났다.
크르릉은 어떤 기능을 제공하나요
주변 동물병원의 예상 진료비를 비교하는 서비스를 제공합니다. 각 동물병원의 특화 분야 또는 진료환경을 알려주기도 합니다. 동물병원 관련 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 고객의 서비스 평가를 바탕으로 수의사 애정 온도를 알려주는 기능도 있으며 실제로 다녀온 사람의 리뷰 정보도 전달합니다. 진료 후 체계적인 관리가 가능한 증상 맞춤 큐레이션 서비스도 개발 중입니다.
동물병원 예상 진료비를 비교해서 보여주는 이유가 있나요
동물병원은 병원마다 진료비가 다릅니다. 비급여 항목이기 때문이죠. 고객은 진료 전에 비용을 모르는 경우도 많아요. 수의사들의 경력과 병원 상황에 따라 비용이 달라지기 때문이죠. 이용자로서는 정보 불균형이 심각하죠. 이를 개선하기 위해 동물병원 진료비용을 사전에 비교해 알려주는 서비스가 있으면 좋겠다고 생각했어요.
어떤 계기로 플랫폼을 만들고 창업까지 하게 됐나요
크르릉은 경험에서 출발했습니다. 강아지를 키우고 있습니다. 강아지가 아파 병원에 갔는데 비용이 많이 드는 것을 보고 놀랐죠. 정보 불균형이 심각하다는 것을 알았습니다. 커뮤니티 등에서 이런 문제를 해결하고 싶다는 의견이 많았죠. 그래서 시작한 것이 창업으로 이어졌습니다. 지난해 중소벤처기업부 예비창업패키지에 선정되면서 플랫폼을 개발할 수 있게 됐습니다.
크르릉의 경쟁력을 꼽자면 무엇인가요
기존의 정보 전달 서비스는 진료비 정보를 유료로 제공하고 있습니다. 이마저도 평균 가격으로 알려줘 내 주변에 있는 동물병원의 직접적인 가격을 알기 어렵다는 한계가 있습니다. 크르릉은 별도의 비용 없이 가입자 모두에게 무료로 정보를 제공합니다. 이에 따라 유저들의 부담감을 줄여주고 유입률을 증가할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 동물병원의 진료환경이나 특화 진료 분야와 같은 폐쇄적이었던 정보까지 제공하는 것도 경쟁력으로 꼽을 수 있습니다. 진료 후 인공지능(AI)을 통해 증상에 맞는 제품과 정보를 추천하는 안심 소비 기능도 제공할 계획입니다.
플랫폼 서비스인 만큼 많은 사용자를 확보하는 것이 중요해 보이는데 판로 개척은 어떻게 하고 있나요
반려인 커뮤니티를 적극적으로 활용하고 있습니다. 기존에 활성화된 반려동물 커뮤니티를 통해 홍보물을 제작해 게시하거나 이벤트를 진행하고 있습니다.
오프라인을 통한 마케팅도 진행하나요
펫 페어에 참여해 오프라인 마케팅을 진행합니다. 펫 페어는 매회 평균 2~3만 명의 반려인이 참여하는 행사입니다. 잠재 고객들과 직접 소통을 할 수 있다는 것도 장점입니다. 지난해 11월 자체 제작 상품을 통해 펫 페어에 참가했으며 앞으로도 꾸준히 플랫폼 홍보를 위해 펫 페어에 참여 예정입니다.
투자 유치 계획이 있나요
사업을 확장하기 위해서는 투자가 필요합니다. 현재 정부지원 사업의 후속 투자유치를 받기 위해 노력 중입니다.
창업 후 보람을 느끼는 부분은 무엇인가요
올해 초 베타 서비스를 통해 고객들을 만날 수 있었습니다. 크르릉 서비스를 통해 좋은 정보를 얻었고 부담이 없어 좋다는 의견이 많았습니다. 사용자들의 긍정적인 평가에 보람을 느꼈습니다.
창업 준비 과정에서 힘든 점은 없었나요
창업을 처음 하는 것이라 어려운 점이 많았습니다. 특히 플랫폼 개발이 처음이라 관련 지식이 없던 것이 제일 힘들었던 것 같습니다. 다행히 우리가 하고자 하는 목적을 이해하는 개발자를 만나 개발을 잘 진행할 수 있었습니다.
현재 멤버 구성은 어떻게 되나요
대표를 포함해 총 4명이 함께 하고 있습니다. 회사 총운영을 담당하고 있는 COO, 개발을 담당하고 있는 개발자 그리고 데이터 전문적인 자문을 구하는 자문 교수님이 함께하고 있습니다.
크르릉의 목표가 있다면 무엇인가요
투자를 바탕으로 서비스와 비즈니스 모델을 고도화할 계획입니다. 3분기 서울과 경기도를 중심으로 정식 앱 서비스를 런칭하는 것이 올해 목표입니다.
설립일 : 2022년 7월
주요사업 : 반려생활 솔루션 플랫폼 ‘크르릉’, 펫 스킨 토탈 케어 ‘크르릉마켓’
성과 : 2022년 정부지원사업 ‘예비창업패키지’ 선정, 예비창업패키지 IR 10인 선정, 2023년 건강한 반려생활의 솔루션 플랫폼 ‘크르릉’ 베타서비스 런칭
jinho2323@hankyung.com
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