애플이 오는 9일 경기도 하남에 국내 6번째 애플스토어를 오픈한다. 애플은 그간 명동, 여의도, 잠실 등 서울 시내 주요 상권에 매장을 열었으나 서울 외의 지역에 애플스토어가 들어서는 것은 이번이 처음이다.
애플은 7일 '스타필드 하남'에 문을 여는 '애플 하남'을 미디어에 선공개했다. 경기도 첫 매장인 '애플 하남'은 주말에만 10만명 이상이 방문할 만큼 소비 잠재력이 높은 곳이다. 대규모 가족 단위가 방문하는 복합쇼핑몰 특성상 매장 규모는 몰 내에 개점한 애플스토어 여의도점보다 훨씬 더 넓은 공간으로 조성됐다.
'애플 하남'에는 국내 최초로 지니어스바(Genius Bar가)가 도입됐다. 지니어스바는 휴대폰 내 데이터 이동 등 소프트웨어 관련 서비스를 받을 수 있는 곳으로 온라인 예약제로 운영된다. 입구에 들어서면 좌측으로 가로폭 10m에 가까운 분리된 공간이 눈에 띈다. 이 곳에 지니어스바를 포함해 온라인 픽업존과 애플워치 체험 공간 등이 마련됐다.
기존 다른 매장에서 세션 진행 테이블 또는 제품 전시 테이블에서 제품 사후서비스(AS)를 받아야 했다면 이곳에선 다른 방문객들과 마주치지 않고 개인적 서비스를 받을 수 있는 게 특징.
'애플 하남'은 방문객들이 더 오래 머무를 수 있도록 별도 공간 조성에 공을 들인 게 느껴졌다. 픽업존은 온라인에서 주문한 뒤 제품을 수령하는 곳으로 명동점, 잠실점에 이어 하남점에도 도입됐다.
매장 내 테이블 종류 역시 기존 애플스토어와는 다르게 배치했다. 매장 내 총 14개 테이블 가운데 8개는 제품이 집중 전시돼 있고, 나머지 5개는 의자에 앉아서 현장 수업(세션)을 들을 수 있다. 스탠딩 전용 테이블은 의자 없이 서서 이용할 수 있다.
테이블에는 명확한 음성을 들을 수 있는 '보조 청취시스템'이 적용됐으며 매장 곳곳에서 이용 가능한 휴대용 히어링 루프를 제공한다. '애플 하남' 매장에는 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 프랑스어 등을 구사할 수 있는 직원 80명이 근무한다.
애플은 매장 개점을 기념해 '애플 하남'으로부터 영감받은 애플리케이션(앱) 모음을 자체 앱 장터 '앱스토어'에서 제공한다. 개점일인 9일엔 오전 10시부터 선착순으로 방문객들에게 기념품으로 텀블러를 증정한다. 첫 날 방문은 별도 예약 없이 입장하면 된다.
애플은 최근 국내 시장에 매장을 적극 확장하고 있다. '애플 하남' 개점으로 애플은 2년 연속으로 한 해 2곳의 애플스토어를 열게 됐다. 당초 업계에선 국내 애플스토어 6호점으로 젊은 유동인구가 많은 서울 홍대점을 유력 후보지로 점쳤으나 예상을 깨고 경기도에 먼저 애플스토어가 들어서게 됐다.
하남=조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com
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