판매에 특화된 쇼핑몰 구축 솔루션 ‘플렉스지’를 통해 이커머스 시장에 혁신을 일으키고 있는 위드소프트가 인덴트코퍼레이션에서 운영하는 리뷰마케팅 통합 솔루션 ‘브이리뷰’와의 제휴를 통해 고객사들에게 더욱 다양하고 효과적인 서비스를 제공한다고 12일 밝혔다. 이로써 고객사들은 플렉스지에서 리뷰마케팅을 통해 구매자들의 구매 의사와 만족도를 높일 수 있게 됐다고 설명했다.
‘플렉스지’는 코딩 없이 템플릿으로 쇼핑몰을 구축하고 운영할 수 있는 판매에 특화된 솔루션이다. 쇼핑몰 디자인, 상품 관리, 주문 처리, 배송 관리, 마케팅 등 모든 기능을 한 곳에서 제공한다. 현재 약 1500개의 고객사들이 이용하고 있으며, 이들은 코딩 없이도 자신의 취향과 목적에 맞는 쇼핑몰을 쉽고 빠르게 만들 수 있다.
‘브이리뷰’는 AI챗봇을 통해 구매자들에게 동영상, 사진, 텍스트 리뷰를 작성하도록 유도하고, 리뷰를 통해 적립금, 쿠폰, 경품 등의 혜택을 제공하는 서비스다. 리뷰 데이터를 분석하여 고객사들에게 마케팅 인사이트를 제공하고, 리뷰를 활용한 콘텐츠 마케팅을 지원한다.
이번 제휴를 통해 ‘플렉스지’를 이용하는 고객사들은 ‘브이리뷰’의 다양한 기능을 활용해 구매자들에게 리뷰를 작성하도록 유도하고, 리뷰를 통해 혜택을 제공하여 브랜드 인지도와 매출을 증가시키는 데 기여할 것으로 기대된다.
플렉스지 관계자는 “‘이번 제휴를 통해 ‘플렉스지’ 고객사들이 ‘브이리뷰’의 효과적인 리뷰마케팅 솔루션을 이용하여 구매자들의 구매 의사를 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있을 것이라 기대한다”고 말했다. 또한 “위드소프트는 플렉스지 고객사에게 더 다양한 서비스를 제공하기 위해 다양한 이커머스 솔루션 회사와의 제휴를 더욱 강화할 계획이다”고 덧붙였다.
한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com
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