케이뱅크, KT·업스테이지와 손잡고 생성형AI 도입한다

인터넷전문은행 케이뱅크가 KT와 KT클라우드, 업스테이지와 손잡고 생성형 인공지능(AI)을 금융에 도입한다.

케이뱅크는 27일 서울 을지로 사옥에서 KT, KT클라우드, 업스테이지와 '생성형 AI 기술 적용 및 확산을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

협약을 맺은 4개 회사는 금융 맞춤형 생성형 AI 환경을 구축하고, 케이뱅크의 새로운 비즈니스 모델을 구상하기 위한 공동 업무를 추진할 예정이다.

케이뱅크는 생성형 AI 도입 기반으로 적용할 수 있는 상품 및 서비스 등 다양한 케이스를 리스트업할 계획이다. 생성형 AI 기술 도입 이후의 효과성을 분석하고 도입 적절성 등을 종합적으로 판단한다. 이를 바탕으로 새로운 상품 및 서비스 출시를 위한 기획·개발 등을 추진하며 업무 전반을 총괄할 예정이다.

케이뱅크가 도입할 생성형 AI는 고객에게 안전한 서비스를 제공할 수 있다는 점이 가장 큰 특징으로 꼽힌다. 최근 다양한 업권에서 생성형 AI로 대표되는 챗GPT를 도입하고 있지만, 금융권의 경우 개인정보 보호와 컴플라이언스 등 문제로 생성형 AI의 접근 및 활용이 제한적이다.

케이뱅크는 이러한 문제를 해결하고 보다 안전한 서비스를 위해 케이뱅크 서버에 생성형 AI 환경을 구축할 예정이다.

KT와 KT클라우드는 생성형 AI 플랫폼과 생성형 AI에 필요한 그래픽처리장치(GPU) 인프라를 지원한다. 케이뱅크에 생성형 AI의 도입 및 학습이 원활하게 이뤄질 수 있도록 제반 기술을 확보하고 플랫폼 및 학습 환경을 마련해줄 예정이다. KT그룹사 사이의 IT기술 업무 협력으로 시너지 효과가 극대화될 것으로 기대된다는 게 케이뱅크의 설명이다.

케이뱅크는 또 업스테이지의 기업용 프라이빗 LLM(대규모언어모델)을 금융 특화로 개발해 활용한다. 업스테이지는 기업용 프라이빗 LLM이 케이뱅크 앱에서 구현될 수 있도록 한글 학습을 반복한 후 데이터를 구상하는 데 협력할 계획이다.

또한 LLM ‘솔라’를 기반으로 금융 맞춤형 특화 데이터를 학습할 예정이다. 솔라는 오픈소스 LLM를 비교하는 글로벌AI 플랫폼 ‘허깅페이스 오픈 LLM 리더보드’에서 성능 1위를 차지한 바 있다.

향후 케이뱅크와 3사는 AI 도입을 통해 단순 자동화 수준을 넘어 금융 특화 생성형 AI 도입을 추진하고, 고객 1인 맞춤형 서비스를 개발해 이전과는 차별화된 새로운 금융 경험과 혜택을 제공할 계획이다.

차대산 케이뱅크 테크(Tech)실장은 “테크 리딩 뱅크를 실현하기 위해 국내 최고의 AI 기업들과 손잡고 금융혁신의 첫발을 떼었다”며 “모두의 역량과 전문성을 모아 케이뱅크가 ‘창조적 혁신 은행’으로 나아가는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

정의진 기자 justjin@hankyung.com