삼성화재가 운영하는 보험가입·생활 플랫폼 '다이렉트 착'이 '2024 대한민국 모바일 대상' 보험 부문 최우수상을 수상했다.2024 대한민국 모바일 대상은 지난달 29일 한경닷컴이 주최하고 과학기술정보통신부, 정보통신산업진흥원이 후원했다. 분야별 전문가와 소비자의 조사·심사 결과 오랫동안 사랑 받거나 아이디어가 뛰어난 모바일 서비스를 선정해 시상한다.
다이렉트 착은 자동차보험 판매를 위한 온라인 채널로 시작해 현재 생활서비스 '착한생활시리즈'로 범위를 넓힌 모바일 플랫폼이다.
착한생활시리즈는 만보기와 소비자 운전 습관·건강상태 분석 기능을 제공하고 있다. 인공지능(AI) 기능을 활용해 사진 촬영만으로 반려동물의 건강 이상징후를 판단할 수 있는 기능도 제공한다.
회사에 따르면 착한생활시리즈의 순가입자 수는 지난 4월 100만명을 넘어섰다. 삼성화재는 지난해 10월 우수한 운전습관을 가진 소비자들이 자동차보험에 가입할 경우 최저 14.6%에서 최고 17.1%의 할인을 적용해 주는 특약을 출시하기도 했다.
주종혁 삼성화재 디지털추진팀장 상무는 "보험회사들이 가입이나 보상 시점에만 소비자들과 소통하던 전통적 모습에서 벗어나고자 했다"며 "다양한 데이터와 서비스를 활용해 소비자에게 새 가치를 제공하려는 다양한 노력을 하고 있다"고 밝혔다.
신민경 한경닷컴 기자 radio@hankyung.com
관련뉴스
