부천 화재 119 녹취록…"대피하세요" 안내에 돌아온 말이

경기 부천시 호텔 화재를 최초로 119에 신고한 신고자와 소방 접수 요원 사이의 통화 내용이 공개됐다.

24일 더불어민주당 윤건영 의원실에 따르면 부천 호텔 화재 관련 최초 신고는 22일 오후 7시39분20초에 접수됐다.

처음에 신고자는 “중동 XXX호텔인데요, 밖에 아마 불이 났어요”라고 말한다. 신고 접수 요원이 화재 지점을 묻자 신고자는 “여기 객실이요. 810호요”라고 답했다.

신고접수요원은 우선 소방차량이 출동하도록 조치한 뒤 구체적인 발화지점을 파악하기 위한 질문을 신고자에게 했고, 이후 “대피는 하셨어요”라고 물었다. 이에 신고자는 “대비 안 했어요”라고 답했고, 접수요원은 “사람들 대피 먼저 하세요”라고 안내했다.

신고자가 답이 없자 접수요원은 재차 신고자를 불렀고, 신고자는 “아…”라고만 말한 뒤 전화가 끊겼다.
소방당국은 최초 신고가 접수된지 3분만인 오후 7시42분 소방 경보령인 대응 1단계를 발령했다. 이로부터 1분 뒤인 7시43분 부천소방서 선착대가 현장에 도착했다.

하지만 선착대가 도착했을 때 이미 멀리서도 보일 정도로 호텔에 화염이 확산된 상태였고, 건물 안에는 검은 연기가 퍼져 있었다. 조선호 경기도소방재난본부장은 "처음 불이 난 810호에서 문을 열고 나와서 연기가 급격하게 확산했다"며 "폐쇄회로(CC)TV 영상을 보면 48분 정도에 이미 복도에 연기가 차는데 복도가 좁고 열 축적이 돼서 투숙객들이 대피하는 데 어려움을 겪었다"라고 토로한 바 있다.

이 화재로 7명이 숨지고 12명이 다쳤다.

한경우 한경닷컴 기자 case@hankyung.com