SK텔레콤이 자사 구독 플랫폼인 T 우주를 전면 개편한다. 상품명을 직관적으로 바꾸고 제휴처를 대폭 늘렸다. 인공지능(AI)을 활용해 알맞은 상품도 추천해준다.
SK텔레콤은 T 우주를 개편해 AI 기반 구독 마켓으로 업그레이드한다고 3일 발표했다.
먼저 ‘우주패스 올(all)’, ‘우주패스 라이프(life)’와 같은 상품명을 ‘T 우주패스 쇼핑 11번가’, ‘T 우주패스 편의점&카페’ 등 직관적으로 바꿨다. 상품 카테고리와 브랜드명을 직접 노출해 소비자들이 쉽게 서비스에 접근할 수 있도록 했다.
이번 개편과 함께 G마켓, 롯데월드, 에버랜드, 한컴독스 등 신규 제휴처를 확대하고 새로운 구독 상품도 내놨다. ‘T 우주패스 쇼핑 G마켓’은 G마켓, 옥션에서 쓸 수 있는 스마일 캐시와 신세계그룹의 통합 멤버십 ‘신세계유니버스클럽’을 기본 혜택으로 쓸 수 있다. ‘T 우주패스 프리(free)’는 롯데시네마, CGV, CJ더마켓, 아모레몰, 티맵대리, 배민B마트, HD현대오일뱅크, 보틀웍스 등 다양한 제휴처의 혜택을 매월 무료로 제공받는 상품이다. 연내 ‘T 우주패스 미디어’, ‘T 우주패스 DIY’, ‘T 우주패스 Google One’, ‘T 우주패스 마켓컬리’ 등 다양한 신규 구독 상품을 추가할 계획이다.
이번 개편을 통해 고객이 취향에 따라 ‘T 우주패스’를 여러 개 이용할 수 있도록 중복 가입도 가능해졌다. 구독 상품의 추가 선택 가능 혜택도 1개에서 2개로 늘려 고객이 원하는 대로 구독 상품을 구성할 수 있게 됐다. 기존 T우주 상품(우주패스 life, 우주패스 all 등)을 구독하던 고객은 그대로 서비스가 유지된다.
SK텔레콤은 ‘T 우주’에 고객 개인별 구독 이용 패턴 및 실시간 고객 행동 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 추천해주는 ‘AI 기반 고객 행동 예측 모델’을 도입했다. 이와 함께 구독을 잠시 멈추고 싶을 때 사용할 수 있는 일시정지, 재시작 기능도 추가했다. 일 단위, 주 단위, 분기 단위의 구독 상품도 출시할 수 있도록 시스템을 업그레이드했다. 이날 내 ‘T 우주’ 전용 앱도 출시해 고객이 온오프라인에서 편리하게 ‘T 우주’ 서비스를 활용할 수 있도록 다양한 편의 기능을 제공할 예정이다.
윤재웅 SK텔레콤 구독CO 담당(부사장)은 “이번 개편을 계기로 T 우주를 AI 기반 구독 마켓으로 진화시켜 소비시장 전반을 타깃으로 성장할 계획”이라며 “구독하면 가장 먼저 떠오르는 구독 마켓으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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