네이버가 '네이버여행'을 통해 예약한 국내외 호텔에 관한 리뷰를 작성할 수 있는 기능을 신설했다. 네이버는 1일 네이버여행으로 예약을 완료한 후 숙박을 마친 호텔에 리뷰를 남길 수 있는 서비스를 지원한다고 밝혔다. 글 외에도 사진과 동영상을 활용해 리뷰를 작성할 수 있다.
기존 네이버플레이스와 같이 '키워드 리뷰' 기능도 제공된다. 방문 목적, 가족·친구 등 동행, 호텔 분위기·시설 등을 키워드로 입력할 수 있도록 했다. 예컨대 호텔 분위기나 시설에 관해선 '침구가 좋아요', '뷰가 좋아요' 등과 같은 선택지를 골라 리뷰를 남길 수 있다.
호텔 리뷰는 방문장소 목록을 모아놓은 'MY 플레이스' 타임라인과 네이버여행 마이페이지에서 작성 가능하다.
네이버는 국내외 여행 콘텐츠를 강화하는 데 공을 들이고 있다. 지난달엔 이용자 검색어, 연령·성별 등에 맞춰 가볼 만한 호텔을 추천하는 AI 기반의 '맞춤형 호텔 추천 서비스'를 선보였다.
또 해외 명소를 방문한 경험을 기록할 수 있는 리뷰 작성 기능을 추가했다.
최지훈 네이버 여행검색 리더는 "기존 네이버여행과 연동된 타 온라인여행플랫폼(OTA) 텍스트 리뷰와 더불어 이제는 네이버여행 이용자가 남긴 생생하고 신뢰도 높은 리뷰도 함께 확인할 수 있게 됐다"며 "이용자가 네이버여행에서 다양한 여행자 관련 정보를 만나볼 수 있도록 추천 기능을 고도화하는 등 여행검색 서비스를 강화할 예정"이라고 했다.
김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com
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