CJ대한통운, 고객만족도 6년 연속 1위

CJ대한통운이 한국능률협회건설팅의 고객만족도 조사에서 6년 연속 택배부문 1위에 올랐습니다.

CJ대한통운은 현재 만2천여 명의 택배기사와 만5천여 개의 택배 취급점 등 국내에서 가장 많은 네트워크와 전문 인력을 운영하고 있습니다.

또 찾아가는 서류물 배송과 24시간 접수 가능한 편의점 택배, 항공기를 통한 당일 배송 등 다양한 서비스들을 선보이고 있습니다.

CJ대한통운은 "차별화한 서비스 제공과 함께 소비자 평가단 운영 등 소통을 통해 소비자 의견에 귀를 기울이고 이를 서비스에 반영하는데 힘쓰고 있다"고 자평했습니다.

지난 1992년부터 시행된 한국능률협회컨설팅의 만족도 조사는 각 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 측정하기 위해 마련됐습니다.