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음악사이트 멜론은 새로워진 `음악 추천 서비스`를 26일 공개했다.
변화된 `추천 서비스`는 고객 개인별 빅데이터 분석 결과를 반영해 `개인화 추천`을 제공한다. 또한 `전체듣기` 기능을 삭제하고 추천곡은 고객의 선택이 있을 경우에만 재생 되도록 해 고객의 감상 선택권을 존중했다.
새로워진 멜론 추천 서비스는 ▲고객의 선호 아티스트 ▲선호아티스트와 유사 아티스트 ▲선호 장르 등을 기준으로 자동(기계학습알고리즘)선곡되고 추천 근거를 고객에게 제공한다. 추천범위는 10일이내 발매된 곡들이며, 이는 누적 데이터를 활용하는 빅데이터가 동일한 곡을 지속적으로 추천하는 것을 방지하기 위함이다.
멜론은 추천제 폐지 논란의 원인이었던 두 가지 쟁점 `모호한 추천 기준으로 인한 불합리성 문제`와 `끼워팔기로 인한 차트의 공정성 저해 문제` 관련 지적에 공감하여 문제점은 개선하되, 고객 서비스인 추천 본연의 취지를 강화하기 위해 신규 추천 시스템을 구축해왔다.
멜론 사업부문 이제욱 부문장은 "멜론의 빅데이터 수집, 분석 기술이 적용된 ‘음악 추천 서비스’가 음악 시장에 미칠 긍정적인 영향이 기대된다"며 "앞으로도 정밀한 음악 추천 서비스 제공을 위한 투자 및 연구/개발에 힘쓸 것"이라고 말했다.
변화된 서비스는 멜론 앱(업데이트 필수)과 웹페이지에서 확인할 수 있다. iOS버전은 앱 심사 후 반영 예정이다.
한편, 멜론은 추천서비스에 대한 음악업계 우려에 깊은 공감을 표하고 개선 방안을 모색하고 있음을 알려왔다. 지난해 10월 열린 미디어간담회를 통해 `멜론 추천서비스 개선` 방향 및 진행상황을 발표했으며, 12월에는 6개 음악단체에 `(주)로엔엔터테인먼트의 추천곡 제도 개선 방안에 대한 안내의 건` 공문을 전달한 바 있다.
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