최종구 금융위원장은 "오늘 출범한 제2기 옴부즈만이 소비자중심의 금융혁신을 추진하는 핵심적인 역할을 할 것"이라고 밝혔습니다.
최 위원장은 제2기 옴부즈만 위촉을 위한 킥오프 회의에 참석해, 외부의 추천을 받은 각 업권별 5인의 민간 전문가를 옴부즈만으로 위촉하며 이 같이 말했습니다.
옴부즈만은 금융당국의 지속적인 변화를 유도하기 위해 금융당국의 규제 현황이나 소비자 보호 과제를 상시 점검하는 역할을 하게 됩니다.
특히 금융소비자보호나 금융상품 이용시 발생하는 불편에 대해 소비자의 목소리를 정책에 반영할 수 있도록 지원합니다.
금융당국은 현장점검시 발굴된 과제를 분기별 옴부즈만 회의를 통해 객관적, 독립적인 시각으로 심의하고 정책화한다는 방침입니다.
최 위원장은 "금융위는 국민들이 피부로 체감할 수 있는 생활 밀착형 소비자보호 과제를 지속적으로 발굴하고 개선할 예정"이라며 "정책수립 과정에서 옴부즈만들이 소비자보호나 금융이용 편의성 개선을 위한 새로운 관점의 의견을 개진해 주길 바란다"고 강조했습니다.
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