쿠팡이 택배사업에 나선다. `쿠팡친구`(쿠친)처럼 택배기사들을 직고용하고, 주52시간에 맞춰 운영할 방침이다.
쿠팡은 로켓배송 확대를 위해 지난 14일 화물자동차 운송사업자 신청서를 제출했다고 30일 밝혔다.
쿠팡택배의 가장 큰 특징은 택배기사들을 직고용한 점이다. 자체 배송인력인 쿠팡친구처럼 직고용, 주 5일, 52시간 근무, 4대보험 적용, 차량, 유류비, 통신비에 15일 이상의 연차, 퇴직금 등을 지급하기로 했다. 분류작업을 위한 전담 배송인력도 고용한다.
쿠팡은 "다양한 배송서비스 도입 및 확대를 통해 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 신청했다"며 "신청이 받아들여진다면 새로운 택배사(CLS)의 배송기사도 쿠팡친구(쿠친)들과 동일한 근로조건이 적용된다"고 설명했다.
앞서 쿠팡은 물류센터와 배송시스템에 AI기술을 적용했고, 지난 2년간 자동화 설비에만 4,850억원을 투자했다.
쿠팡은 "택배사업을 통해 고객경험을 최상으로 추구하는 동시에 택배기사들의 근로조건 역시 최고를 추구할 예정"이라고 말했다.
쿠팡의 택배사업 진출로 그동안 불합리한 근로조건으로 많은 지적을 받았던 택배업계에 변화가 생길지 주목된다.
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