한화손해보험, 모바일 앱 리뉴얼…"간편인증 탑재"

한화손해보험은 고객들이 모바일 기기를 통해 손쉽게 보험을 관리할 수 있도록 대표 모바일 앱을 전면 리뉴얼했다고 5일 밝혔다.

먼저 로그인 시 간편비밀번호와 지문, Face ID 사용이 가능해졌으며 보험금 청구, 보험계약 대출, 보험계약 조회와 같은 주요 업무도 간편인증으로 빠르게 처리할 수 있게 됐다.

보험금 청구서류 AI 자동 분류 기능도 추가됐다. 기존에는 고객이 사진으로 서류를 첨부하면 보상직원이 일일이 분류하는 작업이 필요했지만 이제는 AI가 자동 분류해 업무단계가 줄었다.

또 분류 결과를 실시간으로 보여주기 때문에 고객 스스로 미비한 서류를 보완할 수 있어 더 정확하고, 빠르게 보험금을 지급할 수 있는 환경이 만들어졌다는 설명이다.

이 외에도 타사에 가입된 보험 내역 조회, 현재 가입된 보험의 보장분석, 전문 컨설턴트 상담 서비스 등 다양한 기능들이 추가됐다.

한화손해보험은 이번 모바일 앱 리뉴얼을 맞아 경품 이벤트도 진행한다.

앱을 통해 보험금 청구나 보험계약대출 신청, 보험료 납입, 자동이체 신청·변경, 보험소재지 변경과 같은 주요 서비스를 이용하고 이벤트에 응모하면 300여명을 추첨해 다이슨 헤어드라이기와 백화점 상품 등의 경품을 제공한다.