LG유플러스는 ‘제로’ 요금제 이용 고객 대상 수신·발신을 포함한 음성 로밍 서비스를 전면 무료화한다고 9일 밝혔다.
제로(제대로 로밍하자)는 2019년 9월 출시된 LG유플러스의 통합 로밍 요금제 브랜드로 ▲대용량 데이터 및 음성 수·발신 모두 무제한인 `프리미엄` ▲사용기간별 대용량 데이터를 이용하는 `라이트` 5종 ▲데이터 이용이 많은 1020세대 전용 `라이트 1020` 4종 등 총 3가지 카테고리로 구성되어 있다.
LG유플러스는 올 1월부터 음성 발신 서비스 무제한 무료 혜택 대상을 `프리미엄`에서 `라이트`와 `라이트 1020`으로 확대키로 했다.
사실상 `제로` 요금제를 이용하는 모든 이용 고객 대상 수·발신 음성 로밍을 전면 무료화하는 셈이다.
모든 제로 요금제의 음성 수신 서비스는 무제한 무료였지만, 음성 발신은 기존 `라이트`와 `라이트 1020`은 기간별 정해진 분수만큼만 무료로 이용할 수 있었다.
이에 앞서 LG유플러스는 지난해 7월부터 약 6개월간 `라이트`와 `라이트 1020` 요금제 이용 고객 대상 음성 발신 무제한 프로모션을 진행, 긍정적인 반응을 얻어 정규 상품 구성으로 전환했다고 설명했다.
실제로 프로모션 이후의 이용행태를 분석한 결과, 2020년 7월~10월 4달간 평균 사용량이 직전 4개월(3~6월) 대비 258% 증가했다.
김진국 LG유플러스 글로벌 로밍 팀장은 "코로나19 특수 상황을 감안하여 고객 선호도가 가장 높은 `라이트` 요금제를 이용하는 고객에 혜택 제공 차원에서 전면 무료화하게 됐다"며, "해외에 장기 체류하는 고객들이 통화 비용 걱정 없이 안심하고 한국에 있는 가족과 연락할 수 있길 바란다"고 말했다.
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