구글 안드로이드 스마트폰에서 23일 앱 실행이 중단되는 오류가 발생해 이용에 큰 불편을 겪었다.
이른 오전부터 안드로이드 스마트폰에서 갑자기 `앱을 중지했습니다`라는 알림창이 뜨면서 카카오톡·네이버 등 앱의 작동이 멈췄다는 이용자 제보가 빗발쳤다. 아침부터 7시간이 넘도록 스마트폰 앱이 먹통이 되자 당황한 이용자들은 스마트폰 고장으로 착각하고 제조사 애프터서비스(A/S) 센터를 찾기도 했다.
이번 오류는 안드로이드 운영체제(OS)에서 작동하는 시스템 앱 `웹뷰`에서 비롯됐다. 이 앱은 안드로이드에서 웹 콘텐츠를 표시하는 기능을 담당하는데, 최근 업데이트 이후 기존 앱과 충돌한 것으로 추정된다. 구글의 서비스 상태 대시보드에 따르면 이날 오전 8시5분 안드로이드 G메일 앱의 충돌 현상이 처음 인지된 것으로 확인됐다.
구글은 오류를 수정한 버전을 긴급 업데이트했고, 오후 3시18분 공지했다. 플레이스토어에서 `웹뷰`와 `크롬`을 각각 최신 버전으로 업데이트하면 일단 앱 충돌 문제는 사라진다고 구글은 설명했다.
구글의 늦장 대응이 이용자 불만을 더욱 키웠다는 지적이다. 오전부터 치명적 오류가 발생했지만 구글은 오후 3시가 다 돼서야 처음으로 블로그에 알림글을 올렸다.
구글코리아는 공지에서 "한국 시간 3월 23일(화) 일정 시간대에 영향을 받은 앱을 사용한 이용자의 경우에만 한정되는 상황이다. 장애가 발생하는 경우 해당 앱의 데스크톱 웹 환경에서 서비스를 이용하실 수 있다"고 전했다.
(사진=구글플레이 캡처/연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 이휘경 기자
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