국산 소셜미디어 싸이월드가 과거에 쓰이던 자체 화폐 `도토리` 환불을 약속했지만 차일피일 미뤄지고 있다.
싸이월드제트와 SK컴즈에 따르면 도토리 환불은 애초 예정일로부터 사흘이 지난 이날까지 단 한 건도 이뤄지지 않았다.
싸이월드 운영권을 보유한 싸이월드제트는 도토리 환불을 약속하면서 이달 7일부터 환불 신청을 받았고, 25일 오후 6시 이전에 절차를 밟을 예정이라고 밝힌 바 있다.
싸이월드 홈페이지에서 받은 신청자 정보에 실명 및 계좌 확인 절차를 거쳐 SK컴즈에 넘긴 다음 계좌로 입금하는 방식이다. SK컴즈는 2003년부터 2013년까지 싸이월드를 운영한 회사다.
그러나 SK컴즈 관계자는 "아직 싸이월드 측으로부터 전달받은 환불 요청 건은 없다"고 말했다.
두 회사 간 연동 시스템을 구축하는 데 시간이 걸렸다는 게 싸이월드 측 설명이다.
싸이월드제트 관계자는 "28일 오후부터 SK컴즈와 연동이 돼 고객들이 이용하게 될 것"이라며 "실제 환불은 다음 주 월요일에 시작할 것 같다"고 말했다.
그러나 이런 사정은 환불을 기다리는 사용자에게 전혀 안내되지 않았다.
싸이월드 측은 환불 신청자에게 "현재 환불을 위한 유저 개인 정보를 싸이월드 데이터베이스에서 검증 중"이라고 메일을 보낸 것 외에 아무런 공지도 없는 상황이다.
전체 환불 규모도 애초 38억원으로 발표했으나, 실제 환불 가능한 금액은 24억원으로 줄어들었다. 현금·상품권으로 구매한 것 외에 각종 행사로 받은 도토리는 환불 대상에서 제외됐기 때문이다.
싸이월드 서비스 재개는 기술적 문제로 7월 이후로 연기됐다.
한국경제TV 디지털뉴스부 이영호 기자
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