조용병 신한금융그룹 회장이 그룹사의 디지털 플랫폼을 통해 디지털 생태계를 선도하고 빅테크 및 플랫폼 기업과의 경쟁에서 앞서 나가자고 강조했다.
조 회장은 3일 2022년 신년사를 통해 "디지털 문화를 중심으로 금융의 트렌드가 빠르게 변하고 있다"며 이같이 말했다.
그는 기존 금융사들도 디지털 전환을 서두르고 있지만 인터넷은행과 빅테크 계열 금융사들의 새로운 시도가 시장의 변화를 주도하고 있다고 평가했다.
조 회장은 "고객은 이제 금융사의 규모와 수익이 아닌 경험의 가치에 움직이고 있다"며 "신한만의 고객 경험을 만들어야 한다"고 강조했다.
올해 디지털 금융의 주도권 경쟁 속에서 큰 역할을 할 그룹의 새로운 핵심가치로 `바르게, 빠르게, 다르게`를 소개했다.
조 회장은 "`바르게`는 우리 사회를 위한 바른 일에 개인과 조직 모두의 자원을 집중하자는 것이고 `빠르게`는 실행의 속도를 높이자는 것"이라고 말했다.
그는 "`다르게`는 각자의 다름을 존중하고 모두를 아우르자는 의미"라며 "그룹사의 디지털 플랫폼 전반을 `바르게, 빠르게, 다르게` 운영하자"고 설명했다.
아울러 따뜻한 금융 등 ESG 경영의 보폭을 더 넓히자고 제안했다.
조 회장은 "우리 산업의 성장과 함께 다음 세대에 더 건강한 삶을 남길 수 있도록 금융의 본업으로 다양한 솔루션을 제공하자"며 "우리 사회와 기업의 지속가능한 성장을 지원하는 든든한 동반자로 거듭나자"고 당부했다.
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