롯데호텔이 공식 홈페이지와 애플리케이션에서 호텔 시그니처 상품을 간편하게 구매할 수 있는 프리미엄 온라인 숍 ‘롯데호텔 이숍(LOTTE HOTEL e-SHOP)’을 오픈했다.
롯데호텔 이숍에서는 시그니엘 서울과 부산, 롯데호텔 서울, 월드, 제주, 울산, 부산 등 총 7개 체인 호텔에서 이용 또는 구매 가능한 100여 종의 상품을 판매한다. 롯데호텔 자체 침구 브랜드 해온, 시그니엘 호텔 로비 향을 그대로 느낄 수 있는 시그니엘 디퓨저 등의 인기 PB 상품도 만날 수 있다. 또한 특정 상품에 한해 5~20% 가격 할인 프로모션도 진행 중이다.
고객 편의성을 높이기 위한 사용자 중심의 직관적인 구성도 돋보인다. 드라이브 스루, 푸드, 라이프 스타일, 프리미엄 베딩, 레스토랑 이용권 등 총 5개의 카테고리로 분류해 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 했다.
수령 방법도 상품이나 구매 목적에 따라 매장 픽업, 택배 배송, 문자메시지 또는 카카오톡 선물하기 중 선택할 수 있다.
롯데호텔 관계자는 “고객의 접근성, 편의성을 높이는 비대면 서비스 경쟁력 강화를 위해 드라이브 스루, 온라인 익스프레스 체크인 등에 이어 프리미엄 온라인 숍도 함께 선보이게 됐다”며 “롯데호텔 이숍에서 선보이는 다양한 상품을 통해 호텔에서 경험한 특별한 순간을 일상에서도 경험하시길 바란다”고 전했다.
한국경제TV 디지털이슈팀 유병철 기자
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