SBI저축은행, 대출한도·금리 조회되는 챗봇 서비스 개시

SBI저축은행, 대출한도·금리 조회되는 챗봇 서비스 개시

(서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = SBI저축은행은 대출 한도와 금리까지 조회할 수 있는 챗봇 서비스 '바빌론 챗봇'을 가동하기 시작했다고 17일 밝혔다.
바빌론 챗봇은 기존 금융사가 제공하던 대출 상담과 상품 추천에 더해 한도와 금리 조회, 상품 가입까지 한 번에 진행되도록 개발됐다.
챗봇을 이용해 상품 가입까지 한 후 상담원과 통화하면 대출이 실행된다.
SBI저축은행은 "한도와 금리 확인까지 가능한 챗봇 기능은 국내 금융권 최초"라고 설명했다.
바빌론 챗봇 서비스는 컴퓨터와 모바일 웹, 모바일 애플리케이션(앱)에서 24시간 이용할 수 있다.

hye1@yna.co.kr
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