진옥동 신한은행장 "고객 중심 영업, 소비자보호가 선행돼야"

진옥동 신한은행장 "고객 중심 영업, 소비자보호가 선행돼야"

(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 진옥동 신한은행장은 "모든 일의 판단 기준에는 '고객'이 있어야 하며 영업 전략 추진에 앞서 소비자보호, 준법, 내부통제가 선행돼야 한다"며 고객 중심 영업을 강조했다.
진 행장이 지난 7일 본사에서 열린 상반기 경영전략회의에서 "손익이 기준이 되는 과거의 리딩뱅크가 아닌 고객의 흔들림 없는 믿음을 받는 일류 신한을 만들어나가야 한다"면서 이같이 말했다고 신한은행이 9일 전했다.
진 행장은 이런 차원에서 올해 실적 목표를 이례적으로 작년보다 낮게 잡는 한편 서울 점포 5곳을 고객중심 영업점으로 명명하고 40대 지점장을 임명, 영업보다는 고객 만족에 힘쓰라고 주문하기도 했다.
이번 회의는 신종 코로나바이러스 감염증 우려로 본사 본부장급 이상만 참석하고 전국 영업점장은 사내방송과 사회관계망서비스(SNS) 등으로 의사소통하는 식으로 진행됐다.

pseudojm@yna.co.kr
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