[게시판] 하나은행, 한국산업 서비스품질지수 6년 연속 1위

[게시판] 하나은행, 한국산업 서비스품질지수 6년 연속 1위

▲ 하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2021년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 6년 연속 은행산업 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다. '한국산업 서비스품질지수'는 기업이 제공하는 서비스품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 125개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑(mystery shopping) 방식으로 방문 후 서비스품질을 평가한다. (서울=연합뉴스)



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